よくある質問集

お支払方法が、銀行振込・ゆうちょ振替の場合は
振込名義（ゆうちょ振替の場合は通信欄）にユーザーIDを
入力していただく必要がございます。
ユーザーIDとは『LA』からはじまる10桁の文字列で、
サーバー契約毎に割り当てられております。

例）LA010000XX ロリポ タロウ

　　※ユーザーIDはユーザー専用ページで確認することができます。

お支払い分のユーザーIDをご明記の上、
お問合せフォームよりご連絡ください。

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※解決しましたか？

コロリポプランからロリポプラン、チカッパプランに変更を行うことができます。
変更方法は下記マニュアルをご確認ください。

■プラン変更
　http://lolipop.jp/manual/user/upg-plan/

チカッパプランからロリポプラン、コロリポプランへの変更
ロリポプランからコロリポプランへの変更はできませんので
予め、ご了承ください。

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※解決しましたか？

入金締切日までにロリポップ！にてお客様からの入金の確認が
とれない場合は、契約終了となります。予めご了承ください。

入金締切日から10日以内でしたら、【お問合せフォーム】にて
ご相談ください。

※入金締切日を過ぎてからの契約期間変更はできません。
予めご了承ください。

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※解決しましたか？

『 コンビニ決済 』 又は 『 銀行振込 』 『 ゆうちょ振替 』 を
選択した場合、振込用紙の郵送は行いません。

コンビニでのお支払いを選択している場合、
【 コンビニ決済方法 】をご確認の上お支払ください。

銀行振込・ゆうちょ振替の場合は、【ユーザー専用ページ】内の
『 契約・お支払い 』 にてご確認ください。

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※解決しましたか？

セブンイレブン、ローソン、サークルＫ、サンクスのお支払いを
選択された際、払込依頼票に 『 払込期限 』 が表示されますが、
【ユーザー専用ページ】上に表示される 『 支払期限 』 と
払込依頼票の 『 払込期限 』 は日付が異なります。

払込依頼票の 『 払込期限 』 はその用紙自体の有効期限となっており
弊社指定のお支払締切日（ 『 支払期限 』 ）とは異なっております。

必ず、サーバー契約の 『 支払期限 』 までに、
お支払いいただくようお願いいたします。

もし、払込依頼票の 『 払込期限 』 を過ぎてしまった場合、
そのコンビニではお支払いいただけませんので、他のコンビニや
他のお支払方法へ変更して、お振込みをお願いいたします。

お支払い方法： http://lolipop.jp/manual/pay/how/

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※解決しましたか？

ロリポップ！をお申し込みの際は、独自ドメインの設定ができません。

予め、ロリポップ！のアカウント・ドメインを設定いただいて
お申し込みを完了し、その契約に独自ドメインを設定することになります。

お申込みの後、【ユーザー専用ページ】内の
「独自ドメイン設定」にて設定しご利用ください。

独自ドメイン設定の詳細は、
下記のオンラインマニュアルをご覧ください。
■独自ドメイン設定
　http://lolipop.jp/manual/user/chg-plan/
※予め独自ドメインは取得している必要があります。

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※解決しましたか？

ロリポップ！以外のサーバーより『ロリポップ！レンタルサーバー』へのお引越し(サーバー移転)いただく方法については、以下URLにて詳しくご説明しております。

■ロリポップ！へお引越しされてくる方へ
　http://lolipop.jp/manual/startup/iten/

よろしければご参照ください。

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※解決しましたか？

代行でのお申し込みは可能です。

但し、【 利用規約 】にも掲載のように、弊社では
ディスクスペースの再販行為は禁止しております。
お申し込みの名義は 『 代行者 』 ではなく 『 依頼者 』 の方の
名義にてお申し込みください。
また、【 商業利用について 】も合わせてご確認ください。
尚、依頼者と代行者間で契約等に関してのトラブル、
それに伴う損失などにつきましては
弊社では一切関知致しませんので予めご了承の上お申し込みください。

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※解決しましたか？

ご契約内容以降のページはSSLのセキュリティーページになりますので、
ブラウザ(InternetExplorer)やPCの設定セキュリティー設定で
ログインできない場合があります。
PCでは特にファイヤーウォールソフトの設定が原因で
ログインできない場合がありますので、合わせてご確認ください。

Internet Explorerをご利用の場合、ツールバーの[ツール(T)]→
[インターネットオプション(O)]から[詳細設定]タブを開き、
[セキュリティ]の項目の[SSL2.0を使用する]および[SSL3.0を使用する]に
チェックが入ってるかご確認ください。
チェックが入っていない場合、【 お申し込みフォーム 】が表示出来ません。

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※解決しましたか？

Yahoo!メールやGmail、Hotmailなどのメールアドレスで自動送信のメールが受信されない場合、以下の可能性がありますのでご確認ください。

■Gmail、Yahoo!メール、Hotmailの迷惑メール確認
　　https://lolipop.jp/gmail/

■[迷惑メール]フォルダに受信されている。
　Yahoo!メールやGmail、Hotmailの仕様により、[迷惑メール]フォルダの機能がございますが、これにより弊社より送信したメールが、[迷惑メール]フォルダに受信されている場合があります。
その為、[迷惑メール]フォルダでメールを受信されている場合は下記操作を行ってください。

※Yahoo!メールの場合、[迷惑メールではない] ボタンをクリック
※Gmailの場合、[迷惑メールを解除] ボタンをクリック
※hotmailの場合、[迷惑メールではないメール] ボタンをクリック

■メールサーバーが拒否している場合
Yahoo!メールやGmail、Hotmailでは一部のサーバーでロリポップ！からのメールを拒否する設定となっている可能性がございます。

その場合は、ロリポップ！からのメールが届きませんのでYahoo!メールやGmail、Hotmail以外のメールアドレスよりお申し込みください。

また、ホワイトリストがあるメールサービスをご利用の場合は
ロリポップ！レンタルサーバーからのメールをホワイトリストに登録してください。

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※解決しましたか？

登録されたメールアドレスで迷惑メールやウイルスメールとして
処理されている可能性があります。

その場合、メールの[オプション設定]等で、受信拒否設定や
迷惑メール設定などを一時的に解除してください。

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※解決しましたか？

弊社にてメールでのお問い合わせを受け付けしますと
【ロリポップ！】お問い合わせメール受信通知
という件名のメールをお問い合わせいただいたメールアドレス宛へ
返信しております。

上記【ロリポップ！】お問い合わせメール受信通知のメールが
受信されない場合弊社からの返信メールが受信できない可能性が
ございますのでお問い合わせいただいたメールアドレスの
メール受信設定等をご確認ください。

なお、どうしても【ロリポップ！】お問い合わせメール受信通知の
メールが受信されない場合はお手数ですが、別のメールアドレスにて
お問い合わせください。

※お問い合わせに関しましては、原則的に２営業日以内に
ご返事を差し上げるよう努めておりますが、
お問い合わせが多い場合等や不測の事態が起こった際には、
ご回答が遅れる可能性があります。

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※解決しましたか？

ロリポップ！では、24時間体制でサーバー監視と、
【 お問合せフォーム 】からのご連絡を承っております。

お問い合わせ・ご連絡の際は【 お問合せフォーム 】
もしくは本ページ上段のサポートメニューより
【 ライブヘルプ 】をご利用ください。

お問合せフォームからのご連絡に関しましては、原則的に
２営業日以内にご返事を差し上げております。

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※解決しましたか？

ロリポップ！では、電話でのサポートは行っておりません。
お問い合わせ・ご連絡は全て【 お問合せフォーム 】より
受け付けております。

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※解決しましたか？

ライブヘルプにつきましては、以下の時間帯で行っております。

平日 10:00～21:00
土日 10:00～19:00
祭日・弊社指定日は休みとなっております。

なお、土日の13:00～14:00は休みとなっております。

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※解決しましたか？

プランによってご利用いただけるご契約期間や、機能が異なります。

コロリポプランは、ご契約期間が6ヶ月からとなっております。
ロリポプラン、チカッパプランは1ヶ月からのご契約が可能です。

コロリポプラン、ロリポプラン、チカッパプランでご利用いただける機能の違いにつきましては下記ページでご確認ください。

■プラン比較表

サポート体制に違いはございません。

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※解決しましたか？

パスワードが不明な場合は以下のパスワード確認にて
ログイン情報をご確認の上、ログインをお試しください。

■パスワード確認フォーム
　https://user.lolipop.jp/?mode=send_pass

入力方法ですが、以下の内容でご入力下さい。

例）hogemoge.lolipop.jp でお使いの場合

【ドメインプラン】　　 →「ロリポップ！のドメインにチェック」
【アカウント/ドメイン】→「hogemoge」.「lolipop.jp」
【メールアドレス】　　 →「登録のメールアドレス」

「アカウント・ドメイン名」と、「メールアドレス」が一致している場合、
「【登録のメールアドレスが表示】宛へパスワード確認のメールを送信致しました。」
といったメッセージが表示されます。

※登録メールアドレスは契約更新の案内、新着情報を
　受け取っているメールアドレスとなります。

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※解決しましたか？

・パスワード等、入力情報は間違っていませんか？

　パスワードを全角で入力いただくと正しくログインできません。
　半角英数でのご入力かどうかご確認ください。
　また、不要なスペースが混入していないかどうかご確認ください。

　また、以下パスワード確認フォームで一度パスワードをご確認いただき、
　確認いただいた情報でログインをお試しください。

　■パスワード確認
　　https://user.lolipop.jp/?mode=send_pass


・セキュリティの影響について

　ご利用のＰＣのセキュリティ環境が影響してユーザー専用ページ
　へのログインできない場合がございます。
　その場合にはログインの際にご利用ブラウザのセキュリティレベルを
　下げていただき、セキュリティソフトをご利用の場合には、
　そのセキュリティ機能を無効に設定頂いてからログインください。

以上を確認の上、それでもログインが出来ない場合、表示される
エラーなどをご明記の上【 お問合せフォーム 】よりご連絡ください。

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※解決しましたか？

お使いのブラウザで入力したアカウントやパスワードを保存する
設定となりますので、記憶した場合は次回のログイン時にアカウント
パスワードの入力の手間を省くことができます。

お使いのPC端末が共有している場合は、他の方にログインを
されパスワード等を変更される恐れがあります。
PC端末が共有でお使いの場合はご注意ください。

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※解決しましたか？

ご使用のサーバー番号の確認は、【ユーザー専用ページ】内の
「アカウント情報」にてご確認いただけます。

サーバー番号 users○○○
○○○内の数字がサーバー番号となります。

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※解決しましたか？

以下の点をご確認ください。


・打ち込んだURLが間違っている（HTMLがHTLMになっている等）
・ファイル名が半角英数字になっていない
　（日本語、特殊文字などは利用できません）
・ファイルの拡張子がない
※拡張子とはファイルの．（ピリオド）以下に付いている英数字で、ファイルの種類を示すのに使われます。

・お申し込み完了後すぐに表示した
　（閲覧可能になるまで、お申し込み後30分程度かかります）
・独自ドメインのDNSがロリポップ！のDNSで反映していない
（独自ドメイン設定されている場合）
→ムームードメインで新規取得されたドメインは、DNSの反映に
　取得から反映までに、通常１～３日程のお時間がかかります。
→他社で取得されたドメインの場合、DNSをロリポップのDNSに
　変更する必要があります。
　　※ロリポップ！のDNS情報はこちら（http://lolipop.jp/order/flow/）

・FTPサーバーのトップディレクトリ（ルートディレクトリ）に、
　indexファイルがアップロードされていない
・最初に表示するトップページのファイルが、indexファイルになっていない
　http://lolipop.jp/support/faq/tra/000108/

・【ユーザー専用ページ】へログインし、トップページに
　アカウント停止の表示が無いかをご確認ください。
　
　※『契約終了の為、アカウントを停止しております』と
　　表示されている場合は、アカウント停止のため、
　　ホームページが表示できない状態です。
　
　「契約・お支払い」にて未入金の契約料金をお支払いください。
　　また、契約終了後の継続利用についてもご覧ください。

　こちらをご覧ください。
　http://lolipop.jp/support/faq/tra/000562/

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※解決しましたか？

FTP接続ができない原因として以下の理由が考えられます。
それぞれご確認ください。

1.FTP情報が正しく設定されていない
　お使いのFTPソフトにFTP情報が正しく設定されていない
　可能性がございます。
　【 ユーザー専用ページ 】の『 アカウント情報 』にて
　「FTP・WebDAVアカウント」名などの、アカウント情報をご参照ください。

　FTPの設定方法が【 オンラインマニュアル 】にございますので
　正しい設定方法であるかご確認ください。
　http://lolipop.jp/manual/hp/ftp-set/

　※コピーペーストで各項目を設定される場合、必要のない
　　「半角スペース」などが含まれていないかご確認ください。

2.FTPソフトの設定で、「パッシブモード」がONになっていない
　お使いのFTPソフトで、パッシブモードの設定が OFF になっている場合
　ON へ変更の上、接続をご確認ください。

3.ファイヤーウォール、セキュリティソフトなどの影響
　ファイヤーウォール、セキュリティソフトの設定が影響し
　FTPサーバーへのアクセスを　ブロックしている可能性がございます。
　ファイヤーウォールの無効、セキュリティソフトを
　一旦OFFにへ変更の上、接続をご確認ください。

4.【.ftpaccess】を設置後、FTP接続ができなくなった場合、
　【.ftpaccess】の設定が影響し接続できいない可能性がございますので、
　お手数ですが詳細については下記URLをご確認ください。

http://lolipop.jp/manual/user/ftpaccess/

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※解決しましたか？

特定の接続元のみ FTP 接続を許可する場合、ユーザー専用ページの
FTPアクセス制限をご利用ください。

FTPアクセス制限をご利用いただくことで、接続元のIPアドレスごとに
FTPアクセスの許可ができます。
設定方法については、マニュアルをご確認ください。

■FTPアクセス制限
http://lolipop.jp/manual/user/ftpaccess/

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※解決しましたか？

【.ftpaccess】設定時に設定いただいたIPアドレスと、
現在FTP接続いただいているインターネット回線のIPアドレスが、
変更されているため接続できない可能性がございます。

現在のお客様のIPアドレスをユーザー専用ページのFTPアクセス制限より、
ご確認いただけますので.ftpaccessに設定いただいているIPアドレスと、
現在のIPアドレスをご確認ください。

■FTPアクセス制限の設定
http://lolipop.jp/manual/user/ftpaccess/

FTPアクセス制限の再設定が完了しましたら、FTP接続をお試しください。

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※解決しましたか？

ロリポップ！FTPをご利用いただく際は、
最新版の Adobe Flash Player をインストールしてください。

ロリポップ！FTPで「アップロードを行うには、Adobe Flash Playerが
必要です。」とメッセージが表示された場合、Adobe Flash Playerの
バージョンが古い、もしくはAdobe Flash Playerが
インストールされていません。
最新版の Adobe Flash Player のインストールを出来ない場合は、
旧ロリポップ！FTPをご利用ください。

■旧ロリポップ！FTP
　https://tools.lolipop.jp/ftp/

　※新ロリポFTPで作成・更新を行われたファイルは
　　旧ロリポップ！FTPで編集や更新などの操作が
　　できないことがございます。予めご了承ください。

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※解決しましたか？

SMTP-AUTHはメールの送信を行なう際のユーザ認証方法です。

メールを送信する際に利用する送信サーバーに
認証機能を追加したもので、
許可された場合のみメールの送信の許可を与える方式です。

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※解決しましたか？

【SSL接続（暗号化）】は「メールソフト」と「メールサーバー」との通信を暗号化して送受信する技術です。
メールソフトの【SSL接続（SMTP over SSL、POP/IMAP over SSL）】に関する詳しい設定方法は各種メールソフトの設定方法をご確認ください。

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※解決しましたか？

返信する場合、メール送信画面の下部
『送信済みフォルダにコピーを保存』にチェックが入っていないため
[送信済み]フォルダに保存されません。

返信を行う際にチェックを入れて送信を行ってください。

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※解決しましたか？

SSL通信に対応していないメールソフトでも設定していただくことができます。
以下にマニュアルがございますので、お使いのメールソフトの設定をご確認ください。

■windows

【WindowsLiveメール 2009】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-livemail/

【Outlook 2002】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-out2002/

【Thunderbird（ver.2～)】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-tb/

【Thunderbird（ver.3.0)】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-tb-3/

【Thunderbird（ver.3.1～)】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-tb-31/

【Becky!】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-becky/

【Datula】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-datula/

【Shuriken 2010】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-shuriken2010/

【Winbiff】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-winbiff/

【EdMax】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-edmax/

【Eudora】
http://lolipop.jp/manual/mail/w-eudora/


■mac

【Thunderbird（ver.2～)】
http://lolipop.jp/manual/mail/m-tb/

【Thunderbird（ver.3～)】
http://lolipop.jp/manual/mail/m-tb-3/

【MacOSX Mail（～ver.10.2)】
http://lolipop.jp/manual/mail/m-macos/

【MacOSX Mail（ver.10.3～)】
http://lolipop.jp/manual/mail/m-macos-103/

【Entourage】
http://lolipop.jp/manual/mail/m-entourage/

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※解決しましたか？

転送先メールアドレスにメールが届かず、送信者にエラーメールを
返している可能性がございます。

以下の2点をご確認ください。

・転送設定を行っているメールアドレス名に間違いがないか。
・転送先メールアドレスで受信拒否や、なりすまし対策等の
　フィルタリング設定を行っていないか。

また、転送設定を解除された場合、エラーメールが届くかどうか
ご確認ください。

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※解決しましたか？

ご利用いただけます。
ユーザー専用ページに簡単インストール機能がございます。
この機能をご利用いただくと、専門的な知識が無い方でも、
簡単に、素早く「WordPress」を設置することがで可能です。

■WordPressの設置
http://lolipop.jp/manual/user/applications

※コロリポプランは対応いたしておりません。
　WordPressをご利用の際は、ロリポプラン、チカッパプランをご利用ください。

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※解決しましたか？

ご利用いただけます。
【 オンラインマニュアル 】に、[ MovableTypeの設置方法 ] を
記載しています。
■ロリポップ！オンラインマニュアル → ブログ設置 → MovableTypeの設置 STEP1
http://lolipop.jp/manual/blog/mt/

※コロリポプランではSQLiteでのみ利用可能です。

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※解決しましたか？

可能性として、【 WAF設定 】が「有効」な状態であるため、
エラーが発生している可能性がございます。

【WAF設定】を「無効」にした状態で、編集をお試しください。

《１》ユーザー専用ページにログイン後、メニューにある『WEBツール』の
　　［WAF設定］をクリックしてください。

《２》使用しているドメインの右側【無効にする】ボタンをクリックしてください。

　　※反映までに５分～10分ほどかかることがございます。

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※解決しましたか？

PHP、Perl、Ruby、Pythonが利用できます。

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※解決しましたか？

とりあえずWordPressをインストールしてみたけど、
どう使っていいかわからない、参考になるページを紹介してほしい。

そんな方には以下のページを参考にしてみてはいかがでしょうか。

WordPressに関して、ホームページやブログの作り方を
わかりやすく解説したページです。

■WordPressの使い方
http://lolipop.jp/manual/hp/wp-lecture/

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※解決しましたか？

【 利用規約 】にも掲載のように、ロリポップ！レンタルサーバーでは、
ディスクスペースの再販行為は禁止しております。

代行でお申し込みになる場合、[代行者名義]にて
申し込まれる場合も再販行為とみなします。
お申し込みの名義は[代行者]ではなく[依頼者]の方の
名義にてお申し込みください。
また、【 商業利用について 】も合わせてご確認ください。
尚、代行登録等でのトラブル、それに伴う損失などにつきましては、
ロリポップ！では一切関知致しませんので予めご了承ください。

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※解決しましたか？

はい。すべてのプランで設置いただくことが可能です。

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※解決しましたか？

はい。すべてのプランで設置いただくことが可能です。

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※解決しましたか？

ご契約のプランごとにディスク容量が異なります。

コロリポプランの場合、５GBまでご利用いただけます。
ロリポプランの場合、30GBまでご利用いただけます。
チカッパプランの場合、60GBまでご利用いただけます。

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※解決しましたか？

管理者の変更は可能です。
ユーザー専用ページの『 個人情報 』ページで変更ください。

また、名義をご変更された場合は、生年月日等、その他情報も
合わせてご変更ください。

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※解決しましたか？

ロリポップ！では、すべてのプランでマルチドメインを
ご利用いただくことができます。

各プランで１アカウントに設定できる独自ドメインの
個数は以下のようになっております。

　コロリポプラン　 20個
　ロリポプラン　　 50個
　チカッパプラン　100個

詳細は、マルチドメインの設定ページをご確認ください。

■マルチドメインの設定方法
　http://lolipop.jp/manual/user/multi-domain/

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※解決しましたか？

独自ドメインでのお申込みはできません。

お申込みの後、【ユーザー専用ページ】内の
「独自ドメイン設定」にて独自ドメインを設定しご利用ください。

独自ドメイン設定の詳細は、
下記のオンラインマニュアルをご覧ください。
■独自ドメイン設定
　http://lolipop.jp/manual/user/chg-plan/
※予め独自ドメインは取得している必要があります。

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※解決しましたか？

ユーザー専用ページ内の【独自ドメイン設定】の項目より
独自ドメインを設定ください。

■独自ドメイン設定・解除
　http://lolipop.jp/manual/user/chg-plan/

※予め独自ドメインは取得している必要があります。

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※解決しましたか？

ロリポップ！のドメインURL【********.lolipop.jp】等では
サイト表示が出来るが、独自ドメインのURLではサイト表示が
できない場合下記の可能性が考えられます。

【１】独自ドメインのドメインが有効期限が終了している場合

独自ドメインの更新を行っていない場合、又は、ドメインの有効期限が
切れているドメインでは、サイト表示ができなくなります。

ロリポップ！のご契約には独自ドメインの更新費用は
含まれておりませんので、設定いただいている独自ドメインの
管理会社にてドメイン更新手続きを行われてください。

なお、弊社利用の場合はムームードメインより
更新や契約状況の確認が可能です。


【２】DNSの設定情報がロリポップ！の設定ではない場合

独自ドメインをロリポップ！でご利用される場合は
ロリポップ！で設定されている独自ドメインのDNS情報をご変更ください。

　■DNSの設定がロリポップ！サーバーのDNSへ変更されていない。
　http://lolipop.jp/manual/domain/domain-01/

※変更は基本的に取得業者ホームページ上で行うことができます。

【３】DNS浸透中の場合

独自ドメインのDNSをドメイン管理会社で設定した場合は、
DNS情報が反映されるまで独自ドメインでのサイト表示ができません。

DNS変更から24～72時間以内の場合は、
しばらく待ってから再度ご確認ください。

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※解決しましたか？

ユーザー専用ページ内の【 独自ドメイン 】の項目から、
独自ドメインの設定が可能です。

『 独自ドメイン設定 』より新規に設定いただく独自ドメインを
設定ください。　
■独自ドメイン設定・解除
　http://lolipop.jp/manual/user/chg-plan/

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※解決しましたか？

独自ドメインを適用後、ロリポブログを再登録された場合は、
ロリポップ！ドメインのアドレスはご利用いただけません。

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※解決しましたか？

弊社公式テンプレートをご利用いただいている場合は、
テンプレート上部に「GMO共通ヘッダー」が
表示されておりますが、表示は強制ではございませんので
削除することが可能です。

削除する場合は、管理者ページからHTML編集フォームにて
下記の共通ヘッダー表示用タグを削除し、
HTMLを更新していただきますようお願いいたします。

◆共通ヘッダーを表示させるタグ
{gmo_header_src}

◆HTML編集フォーム
「管理者ページ」→「デザイン」→「HTML・CSS編集」→
「HTML編集フォーム」

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※解決しましたか？

JUGEM IDとJUGEMのサブドメインは、既に他の方が取得されている場合、
あるいは、一度利用したことのあるものについては登録ができません。

►パーマリンク

※解決しましたか？

管理者ページ→デザイン→テンプレート変更のページより、
テンプレートデザインの変更が可能です。

ダウンロードしたいテンプレートを同じページにある
「テンプレート一覧」からお選びいただけます。

ダウンロードしたいテンプレートを選び、
「ダウンロードする」ボタンをクリックすると
ダウンロード完了です。

►パーマリンク

※解決しましたか？

ロリポブログにおいて通常のHTMLタグ等と違い、
特別な処理を行うタグのことです。

トラックバック一覧の表示や、アーカイブリストの表示など
多数の独自タグがございます。

独自タグの種類と動作については、
管理者ページ→デザイン→HTML・CSS編集フォーム→独自タグ一覧で
ご確認いただけます。

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※解決しましたか？

SSL とは、Secure Socket Layerの略で、米Netscape社が開発したインターネット上で情報を暗号化し、送受信できるプロトコルです。 サーバ⇔クライアントPC間でクレジットカード情報などの
機密性の高い情報を安全にやり取りできます。

ロリポップ！では下記の2つのSSLを提供しております。

■共有SSL
https://ロリポップ！のドメイン/
という弊社指定のURLでセキュアなサイトを構築できます。

■独自SSL
https://お客様のドメイン/
というお客様のドメインでセキュアなサイトを構築できます。

独自SSLの役割など、詳細につきましては以下をご覧ください。

　■ロリポップ！の独自SSLで、ホームページに信頼と安全を。
　　http://lolipop.jp/ssl/

※独自SSLの場合、お客様のドメインで別途証明書の発行が
　必要となるため料金がかかります。

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※解決しましたか？

ロリポップ！で提供している独自SSLの携帯電話の対応状況は下記にございますサイトをご確認ください。

■グローバルサイン社FAQ

対応端末一覧：フィーチャーフォン
https://jp.globalsign.com/support/faq/520.html?service=ssl
対応端末一覧：スマートフォン
https://jp.globalsign.com/support/faq/522.html?service=ssl

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※解決しましたか？

お客様のホームページの中でSSL証明書に対応させたいページのURLを「http://」から「https://」として表示すると、そのページをSSL証明書に対応させることができます。

※SSL証明書に対応させたいページは非SSL「http」経由でも接続できる状態となっています。安全性向上のため、「https」でアクセスする設定に統一するなどの設定を行なっていただくことを推奨いたします。

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※解決しましたか？

お客様が他社で取得された証明書、
また他社（他サーバー）でご利用されている証明書を
ロリポップ！でご利用いただくことはできません。

ロリポップ！で独自SSL（証明書）をご利用いただくには、
ユーザー専用ページからお申し込みをいただき、
設定をしていただく必要がございます。

なお、ロリポップ！で提供するSSLにつきましては、
グローバルサイン社のクイック認証SSLとなります。

■グローバルサイン：クイック認証SSL
http://jp.globalsign.com/service/ssl/quickssl.html

►パーマリンク

※解決しましたか？

httpsで始まるURLでアクセスしたコンテンツの一部が非SSL「http」経由で参照されていると、httpsでの表示ができない場合がございます。

ファイル参照が「http」で始まるURLになっていることが原因となりますので
参照されるファイルの記述を変更下さい。
特に画像やJavaScriptなどのファイル参照が「http」となっていないかご確認ください。
httpで始まるURL　例）< img href=“http://lolipop.jp/img/example.gif“>


対応方法

・変更例１ httpsで始まる絶対パスで記述
<img href=“https://lolipop.jp/img/example.gif“ >

・変更例２ 頭が「 /」（スラッシュ）で始まる絶対パスで記述
<img href=“/img/example.gif“ >

・変更例３ 相対パスで記述
<img href=“../img/example.gif“ >

►パーマリンク

※解決しましたか？

アクセス制限をかけていませんか？

ユーザー専用ページの『Webツール - アクセス制限』等から、
「.htaccess」を設置されている場合、再生ができません。

また、ファイルを置いているディレクトリや、ファイル自体に
パーミッションでアクス制限をかけられている場合も
再生ができません。

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※解決しましたか？

ロリポップ！では、ストリーミング再生はできません。

ロリポップ！では、プログレッシブダウンロード方式での再生が可能です。

►パーマリンク

※解決しましたか？

ロリポップ！スマートフォン専用アプリでは下記の拡張子のファイルに
対応しております。


■webView（動画、音声、ドキュメント）
m4a / m4v / wmv / aac / avi / mov / wav / aif / aiff / mp4 / mp3 / flv / pages / numbers / key / rtf / ppt / pptx / doc / docx / xlsx / xls / pdf

■テキストファイル（編集できるファイル）
a / as / asp / bat / c / cc / cgi / cpp / csv / css / cmd / dat / data / db / dic / doc / el / err / error / euc / eucj / faq / ftn / ftpaccess / h / htaccess / htpasswd / htpassword / html / htm / inc / info / ini / js / java / javascript / log / m / mac / phtml / pl / py / php / php4 / php5 / rb / rdf / shtm / shtml / tmpl / tpl / text / txt / xhtml / xml

■image（表示できる画像）
gif / jpg / jpeg / png / bmp / tif / tiff / ico

►パーマリンク

※解決しましたか？

登録いただく個人情報は、承諾いただいた利用方法及び
目的の範囲内で利用致します。
ロリポップ！は、下記のいずれかに該当する場合を除き、
第三者への個人情報の開示することはございません。

・第三者への開示につきまして事前にお客様の承諾を得た場合
・お客様へ弊社サービスを提供する上で必要となる業務委託先に、
　機密保持契約を結んだ上で開示する場合
・法律などにより開示が要求される場合
・捜査協力等で弊社が開示の必要性があると判断した場合

【プライバシーポリシー】
http://www.paperboy.co.jp/company/privacy/

►パーマリンク

※解決しましたか？

ハードウェアやインフラの低価格化を背景に、
お小遣いでも使える金額に設定させていただきました。

安いからといってサーバーが重かったりサポートが
悪いといった事はありませんのでご安心ください。

►パーマリンク

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