よくある質問集

お支払方法が、銀行振込・ゆうちょ振替の場合は
振込名義（ゆうちょ振替の場合は通信欄）にユーザーIDを
入力していただく必要がございます。
ユーザーIDとは『LA』からはじまる10桁の文字列で、
サーバー契約毎に割り当てられております。

例）LA010000XX ロリポ タロウ

　　※ユーザーIDはユーザー専用ページで確認することができます。

お支払い分のユーザーIDをご明記の上、
お問合せフォームよりご連絡ください。

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※解決しましたか？

コロリポプランからロリポプラン、チカッパプランに変更を行うことができます。
変更方法は下記マニュアルをご確認ください。

■プラン変更
　http://lolipop.jp/manual/user/upg-plan/

チカッパプランからロリポプラン、コロリポプランへの変更
ロリポプランからコロリポプランへの変更はできませんので
予め、ご了承ください。

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※解決しましたか？

入金締切日までにロリポップ！にてお客様からの入金の確認が
とれない場合は、契約終了となります。予めご了承ください。

入金締切日から10日以内でしたら、【お問合せフォーム】にて
ご相談ください。

※入金締切日を過ぎてからの契約期間変更はできません。
予めご了承ください。

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※解決しましたか？

『 コンビニ決済 』 又は 『 銀行振込 』 『 ゆうちょ振替 』 を
選択した場合、振込用紙の郵送は行いません。

コンビニでのお支払いを選択している場合、
【 コンビニ決済方法 】をご確認の上お支払ください。

銀行振込・ゆうちょ振替の場合は、【ユーザー専用ページ】内の
『 契約・お支払い 』 にてご確認ください。

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※解決しましたか？

セブンイレブンまたはサークルＫ・サンクスのお支払いを選択された際、
払込依頼票に 『 払込期限 』 が表示されますが、
【ユーザー専用ページ】上に表示される 『 支払期限 』 と
払込依頼票の 『 払込期限 』 は日付が異なります。

支払期限は、サーバー契約の支払期限ですが、
払込依頼票の払込期限は、【ユーザー専用ページ】より
お支払方法を確定された日から算出されたものであり、
支払期限ではなく払込依頼票の有効期限が記されております。

必ず、サーバー契約の 『 支払期限 』 までに、
お支払いいただくようお願い致します。
もしも、払込依頼票の 『 払込期限 』 を過ぎてしまった場合、
他のコンビニや銀行支払等にお支払方法を変更していただく必要がございます。

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※解決しましたか？

ロリポップ！をお申し込みの際は、独自ドメインの設定ができません。

予め、ロリポップ！のアカウント・ドメインを設定いただいて
お申し込みを完了し、その契約に独自ドメインを設定することになります。

お申込みの後、【ユーザー専用ページ】内の
「独自ドメイン設定」にて設定しご利用ください。

独自ドメイン設定の詳細は、
下記のオンラインマニュアルをご覧ください。
■独自ドメイン設定
　http://lolipop.jp/manual/user/chg-plan/
※予め独自ドメインは取得している必要があります。

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※解決しましたか？

Yahoo!メールやGmail、Hotmailなどのメールアドレスで自動送信のメールが受信されない場合、以下の可能性がありますのでご確認ください。

■[迷惑メール]フォルダに受信されている。
Yahoo!メールやGmail、Hotmailの仕様により、[迷惑メール]フォルダの機能がございますが、これにより弊社より送信したメールが、[迷惑メール]フォルダに受信されている場合があります。
その為、[迷惑メール]フォルダでメールを受信されている場合は下記操作を行ってください。

※Yahoo!メールの場合、[迷惑メールではない] ボタンをクリック
※Gmailの場合、[迷惑メールを解除] ボタンをクリック
※hotmailの場合、[迷惑メールではないメール] ボタンをクリック

■メールサーバーが拒否している場合
Yahoo!メールやGmail、Hotmailでは一部のサーバーでロリポップ！からのメールを拒否する設定となっている可能性がございます。

その場合は、ロリポップ！からのメールが届きませんのでYahoo!メールやGmail、Hotmail以外のメールアドレスよりお申し込みください。

また、ホワイトリストがあるメールサービスをご利用の場合は
『order@lolipop.jp』からのメールをホワイトリストに登録ください。

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※解決しましたか？

エラーが表示される場合、以下の内容をご確認ください。

・URLをコピー＆ペーストして表示する場合、
　仮登録に記載しているメールのURLが足りないと上記のエラーが出ます。
　必ず２行目のアドレスまで必ずコピーしてください。

・すでに、本登録が完了しているか、メールに記載のURLとは
　文字が異なっている場合エラーが表示されます。

　本登録が完了している場合、「お申込完了のご案内」の
　メールが届いていないかご確認ください。
　メールが受信されない場合は、【お問合せフォーム】よりご連絡ください。

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※解決しましたか？

代行でのお申し込みは可能です。

但し、【 利用規約 】にも掲載のように、弊社では
ディスクスペースの再販行為は禁止しております。
お申し込みの名義は 『 代行者 』 ではなく 『 依頼者 』 の方の
名義にてお申し込みください。
また、【 商業利用について 】も合わせてご確認ください。
尚、依頼者と代行者間で契約等に関してのトラブル、
それに伴う損失などにつきましては
弊社では一切関知致しませんので予めご了承の上お申し込みください。

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※解決しましたか？

はい。可能です。
ロリポップ！では、同人サイトの運営など
創作活動を行うお客様を応援しています！

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※解決しましたか？

登録されたメールアドレスで迷惑メールやウイルスメールとして
処理されている可能性があります。

その場合、メールの[オプション設定]等で、受信拒否設定や
迷惑メール設定などを一時的に解除してください。

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※解決しましたか？

弊社にてメールでのお問い合わせを受け付けしますと
【ロリポップ！】お問い合わせメール受信通知
という件名のメールをお問い合わせいただいたメールアドレス宛へ
返信しております。

上記【ロリポップ！】お問い合わせメール受信通知のメールが
受信されない場合弊社からの返信メールが受信できない可能性が
ございますのでお問い合わせいただいたメールアドレスの
メール受信設定等をご確認ください。

なお、どうしても【ロリポップ！】お問い合わせメール受信通知の
メールが受信されない場合はお手数ですが、別のメールアドレスにて
お問い合わせください。

※お問い合わせに関しましては、原則的に２営業日以内に
ご返事を差し上げるよう努めておりますが、
お問い合わせが多い場合等や不測の事態が起こった際には、
ご回答が遅れる可能性があります。

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※解決しましたか？

ロリポップ！では、24時間体制でサーバー監視と、
【 お問合せフォーム 】からのご連絡を承っております。

お問い合わせ・ご連絡の際は【 お問合せフォーム 】
もしくは【 ライブヘルプ 】をご利用ください。

お問合せフォームからのご連絡に関しましては、原則的に
２営業日以内にご返事を差し上げております。

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※解決しましたか？

ロリポップ！では、電話でのサポートは行っておりません。
お問い合わせ・ご連絡は全て【 お問合せフォーム 】より
受け付けております。

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※解決しましたか？

ライブヘルプにつきましては、以下の時間帯で行っております。

平日 10:00～21:00
土日 10:00～19:00
祭日・弊社指定日は休みとなっております。

なお、土日の13:00～14:00は休みとなっております。

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※解決しましたか？

プランによってご利用いただける機能や、ご契約期間が異なります。

コロリポプランは、ご契約期間が6ヶ月からとなっております。
ロリポプラン、チカッパプランは1ヶ月からのご契約が可能です。

コロリポプラン、ロリポプラン、チカッパプランでご利用いただける機能の違いにつきましては下記ページでご確認ください。

■プラン比較表

サポート体制に違いはございません。

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※解決しましたか？

・パスワード等、入力情報は間違っていませんか？

　パスワードを全角で入力頂くと正しくログインできません。
　半角英数でのご入力かどうかご確認ください。
　また、不要なスペースが混入していないかどうかご確認ください。


　パスワード確認

　以下パスワード確認フォームで一度パスワードをご確認いただき、
　確認いただいた情報でログインをお試しください。

　パスワード確認
　https://user.lolipop.jp/?mode=send_pass


・セキュリティの影響について

　ご利用のＰＣのセキュリティ環境が影響してユーザー専用ページ
　へのログインできない場合がございます。
　その場合にはログインの際にご利用ブラウザのセキュリティレベルを
　下げていただき、セキュリティソフトをご利用の場合には、
　そのセキュリティ機能を無効に設定頂いてからログインください。

以上を確認の上、それでもログインが出来ない場合、表示される
エラーなどをご明記の上【 お問合せフォーム 】よりご連絡ください。

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※解決しましたか？

お使いのブラウザで入力したアカウントやパスワードを保存する
設定となりますので、記憶した場合は次回のログイン時にアカウント
パスワードの入力の手間を省くことができます。

お使いのPC端末が共有している場合は、他の方にログインを
されパスワード等を変更される恐れがあります。
PC端末が共有でお使いの場合はご注意ください。

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※解決しましたか？

ご使用のサーバー番号の確認は、【ユーザー専用ページ】内の
「アカウント情報」にてご確認いただけます。

サーバー番号 users○○○
○○○内の数字がサーバー番号となります。

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※解決しましたか？

ブラウザで再読み込みを行ってください。
またエラーが出る可能性がありますので、
【 お申込みフォーム 】・【 ユーザー専用ページ 】を
ご利用になる際はウェブ上に表示してある「戻る」をお使いください。

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※解決しましたか？

以下の点をご確認ください。


・打ち込んだURLが間違っている（HTMLがHTLMになっている等）
・ファイル名が半角英数字になっていない
　（日本語、特殊文字などは利用できません）
・ファイルの拡張子がない
※拡張子とはファイルの末尾に付いている「．（ピリオド）+英数字3文字」で表す記号のようなもので、ファイルの種類を示すのに使われます。

・お申し込み完了後すぐに表示した
　（閲覧可能になるまで、お申し込み後30分程度かかります）
・独自ドメインのDNSがロリポップ！のDNSで反映していない
（独自ドメイン設定されている場合）
→ムームードメインで新規取得されたドメインは、DNSの反映に
　取得から反映までに、通常１～３日程のお時間がかかります。
→他社で取得されたドメインの場合、DNSをロリポップのDNSに
　変更する必要があります。
　　※ロリポップ！のDNS情報はこちら（http://lolipop.jp/order/flow/）

・FTPサーバーのトップディレクトリ（ルートディレクトリ）に、
　indexファイルがアップロードされていない
・最初に表示するトップページのファイルが、indexファイルになっていない
　http://lolipop.jp/support/faq/tra/000108/

・【ユーザー専用ページ】へログインし、トップページに
　アカウント停止の表示が無いかをご確認ください。
　
　※『契約終了の為、アカウントを停止しております』と
　　表示されている場合は、アカウント停止のため、
　　ホームページが表示できない状態です。
　
　「契約・お支払い」にて未入金の契約料金をお支払いください。
　　また、契約終了後の継続利用についてもご覧ください。

　こちらをご覧ください。
　http://lolipop.jp/support/faq/tra/000562/

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※解決しましたか？

FTP接続ができない原因として以下の理由が考えられます。
それぞれご確認ください。

1.FTP情報が正しく設定されていない
　お使いのFTPソフトにFTP情報が正しく設定されていない
　可能性がございます。
　【 ユーザー専用ページ 】の『 アカウント情報 』にて
　「ＦＴＰアカウント」名などの、アカウント情報をご参照ください。

　FTPの設定方法が【 オンラインマニュアル 】にございますので
　正しい設定方法であるかご確認ください。
　http://lolipop.jp/manual/hp/ftp-set/

　※コピーペーストで各項目を設定される場合、必要のない
　　「半角スペース」などが含まれていないかご確認ください。

2.FTPソフトの設定で、「パッシブモード」がONになっていない
　お使いのFTPソフトで、パッシブモードの設定が OFF になっている場合
　ON へ変更の上、接続をご確認ください。

3.ファイヤーウォール、セキュリティソフトなどの影響
　ファイヤーウォール、セキュリティソフトの設定が影響し
　FTPサーバーへのアクセスを　ブロックしている可能性がございます。
　ファイヤーウォールの無効、セキュリティソフトを
　一旦OFFにへ変更の上、接続をご確認ください。

4.【.ftpaccess】を設置後、FTP接続ができなくなった場合、
　【.ftpaccess】の設定が影響し接続できいない可能性がございますので、
　お手数ですが詳細については下記URLをご確認ください。

http://lolipop.jp/manual/user/ftpaccess/

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※解決しましたか？

FTP接続ができない原因として以下の理由が考えられます。
それぞれご確認ください。

1.FTP情報が正しく設定されていない
　お使いのFTPソフトにFTP情報が正しく設定されていない
　可能性がございます。
　【 ユーザー専用ページ 】の『 アカウント情報 』にて
　「ＦＴＰアカウント」名などの、アカウント情報をご参照ください。

　FTPの設定方法が【 オンラインマニュアル 】にございますので
　正しい設定方法であるかご確認ください。
　http://lolipop.jp/manual/hp/ftp-set/

　※コピーペーストで各項目を設定される場合、必要のない
　　「半角スペース」などが含まれていないかご確認ください。

2.FTPソフトの設定で、「パッシブモード」がONになっていない
　お使いのFTPソフトで、パッシブモードの設定が OFF になっている場合
　ON へ変更の上、接続をご確認ください。

3.ファイヤーウォール、セキュリティソフトなどの影響
　ファイヤーウォール、セキュリティソフトの設定が影響し
　FTPサーバーへのアクセスを　ブロックしている可能性がございます。
　ファイヤーウォールの無効、セキュリティソフトを
　一旦OFFにへ変更の上、接続をご確認ください。

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※解決しましたか？

【.ftpaccess】設定時に設定いただいたIPアドレスと、
現在FTP接続いただいているインターネット回線のIPアドレスが、
変更されているため接続できない可能性がございます。

現在のお客様のIPアドレスをユーザー専用ページのFTPアクセス制限より、
ご確認いただけますので.ftpaccessに設定いただいているIPアドレスと、
現在のIPアドレスをご確認ください。

■FTPアクセス制限の設定
http://lolipop.jp/manual/user/ftpaccess/

FTPアクセス制限の再設定が完了しましたら、FTP接続をお試しください。

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※解決しましたか？

特定の接続元のみ FTP 接続を許可する場合、ユーザー専用ページの
FTPアクセス制限をご利用ください。

FTPアクセス制限をご利用いただくことで、接続元のIPアドレスごとに
FTPアクセスの許可ができます。
設定方法については、マニュアルをご確認ください。

■FTPアクセス制限
http://lolipop.jp/manual/user/ftpaccess/

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※解決しましたか？

1.「550 relaying denied by check_relay_rcpt plugin」が表示される

　メールソフトでSMTP-AUTH認証の設定が行われていないことが
　原因としてと考えられます。

　ご利用のメールソフトにて認証設定が行われているか
　ご確認ください。

　■SMTP-AUTHの設定
　　http://lolipop.jp/manual/mail/mail-change-set/



2.「Too Many Remote Concurrency Limit Hourly」が表示される

　メールの送信件数が、1時間もしくは1日の送信制限を超えた場合
　メール送信時に表示されます。

　制限は設定日時を越えると自動的に制限は解除されます。


3.上記以外のエラーが表示されるは以下の原因が考えられます

・メールアカウントが正しく設定されていない
　
　【ユーザー専用ページ】→「メールツール」にてメールアドレスごとの
　メールアカウントが確認可能です。

　ご利用メールアドレスの情報とは異なるアカウント情報が
　設定されていないかご確認ください。


・Outbound Port25 Blocking が影響している

　ご利用プロバイダーにて「Outbound Port25 Blocking」が
　実施されている場合、送信ポート「25」からの送信を
　行うことができません。

　ご利用のメールソフトでの送信ポート【587】番に変更し
　メール送信をお試しください。

　■Outbound Port25 Blockingでの設定方法
　 http://lolipop.jp/manual/mail/op25b/


・セキュリティソフトの設定が影響している

　セキュリティソフトにて送信がブロックされている
　可能性がございますので、一時的にセキュリティを
　無効（OFF）にした場合に送信可能であるか
　お試しください。


上記以外でエラーが表示される場合は【お問合せフォーム】よりご連絡ください。

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※解決しましたか？

SMTP-AUTHを利用するには、メールソフトの設定を
変更する必要がございます。

Outlook Express、Outlook 2010、Outlook 2007等の
メールソフトの場合、詳細設定より
「このサーバーは認証が必要」「送信サーバー（SMTP）は認証が必要」
上記の認証設定を行うことで設定可能です。


お使いのメールソフトによって、設定方法が異なりますので
以下の設定マニュアルをご参考の上、SMTP-AUTHの設定を
お試しください。

[SMTP-AUTH設定方法の設定方法]
http://lolipop.jp/manual/mail/mail-change-set/

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※解決しましたか？

メールの送信件数が、1時間もしくは1日の送信制限を超えた場合、メール送信時にエラー「Too Many Remote Concurrency Limit Hourly」が表示されます。
制限は1時間後もしくは1日後に自動的に解除されます。

※メール送信に関する制限は禁止事項をご確認ください。

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※解決しましたか？

お使いのメールソフトでSMTP-AUTH認証の設定が
行われていないことが原因としてと考えられます。

お使いのメールソフトでSMTP-AUTH認証の設定が
行われているかご確認ください。

▼SMTP-AUTHの設定方法を教えてください。
http://lolipop.jp/support/faq/mail/000654/

▼SMTP-AUTHとはなんですか？
http://lolipop.jp/support/faq/mail/000589/

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※解決しましたか？

SMTP-AUTHはメールの送信を行なう際のユーザ認証方法です。

メールを送信する際に利用する送信サーバーに
認証機能を追加したもので、
許可された場合のみメールの送信の許可を与える方式です。

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※解決しましたか？

ご利用いただけます。
ユーザー専用ページに簡単インストール機能がございます。
この機能をご利用いただくと、専門的な知識が無い方でも、
簡単に、素早く「WordPress」を設置することがで可能です。

■WordPressの設置
http://lolipop.jp/manual/user/applications

※コロリポプランは対応いたしておりません。
　WordPressをご利用の際は、ロリポプラン、チカッパプランをご利用ください。

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※解決しましたか？

ご利用いただけます。
【 オンラインマニュアル 】に、[ MovableTypeの設置方法 ] を
記載しています。
■ロリポップ！オンラインマニュアル → ブログ設置 → MovableTypeの設置 STEP1
http://lolipop.jp/manual/blog/mt/

※コロリポプランではSQLiteでのみ利用可能です。

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※解決しましたか？

PHP、Perl、Ruby、Pythonが利用できます。

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※解決しましたか？

ロリポップ！では、【cgi-bin】などCGI専用のフォルダの設定はありません。
そのため、お好きなディレクトリに設置いただいても動作いたします。
ただし、ファイル・ディレクトリ名に
「半角英数字」「_(アンダーバー)」「-(ハイフン)」「.(ピリオド)」
以外を使用すると正常に動作致しませんのでご注意ください。

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※解決しましたか？

ツーショットチャット、個室系チャット、ZOOCHATなどの複数系
チャットツール、ならびに、予め高負荷が予想される
CGI・PHPは、お断りいたしております。

万が一サーバーに負荷がかかった場合は、警告や
一時的にアカウントのロックを行い、ファイルの削除を
お願いする場合がありますので、予めご了承ください。

■ロリポップ！レンタルサーバー - 利用規約
　　http://lolipop.jp/order/kiyaku/

■ロリポップ！レンタルサーバー - 禁止事項
　　http://lolipop.jp/order/kinshi/

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※解決しましたか？

【 利用規約 】にも掲載のように、ロリポップ！レンタルサーバーでは、
ディスクスペースの再販行為は禁止しております。

代行でお申し込みになる場合、[代行者名義]にて
申し込まれる場合も再販行為とみなします。
お申し込みの名義は[代行者]ではなく[依頼者]の方の
名義にてお申し込みください。
また、【 商業利用について 】も合わせてご確認ください。
尚、代行登録等でのトラブル、それに伴う損失などにつきましては、
ロリポップ！では一切関知致しませんので予めご了承ください。

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※解決しましたか？

はい。すべてのプランで設置いただくことが可能です。

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※解決しましたか？

はい。すべてのプランで設置いただくことが可能です。

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※解決しましたか？

ご契約のプランごとにディスク容量が異なります。

コロリポプランの場合、２GBまでご利用いただけます。
ロリポプランの場合、13GBまでご利用いただけます。
チカッパプランの場合、30GBまでご利用いただけます。

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※解決しましたか？

名義変更は可能です。
ユーザー専用ページの『 個人情報 』ページで変更ください。

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※解決しましたか？

ロリポップ！では、すべてのプランでマルチドメインを
ご利用いただくことができます。

各プランで１アカウントに設定できる独自ドメインの
個数は以下のようになっております。

　コロリポプラン　 20個
　ロリポプラン　　 50個
　チカッパプラン　100個

詳細は、マルチドメインの設定ページをご確認ください。

■マルチドメインの設定方法
　http://lolipop.jp/manual/user/multi-domain/

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※解決しましたか？

独自ドメインでのお申込みはできません。

お申込みの後、【ユーザー専用ページ】内の
「独自ドメイン設定」にて独自ドメインを設定しご利用ください。

独自ドメイン設定の詳細は、
下記のオンラインマニュアルをご覧ください。
■独自ドメイン設定
　http://lolipop.jp/manual/user/chg-plan/
※予め独自ドメインは取得している必要があります。

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※解決しましたか？

ユーザー専用ページ内の【独自ドメイン設定】の項目より
独自ドメインを設定ください。

■独自ドメイン設定・解除
　http://lolipop.jp/manual/user/chg-plan/

※予め独自ドメインは取得している必要があります。

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※解決しましたか？

ロリポップ！のドメインURL【********.lolipop.jp】等では
サイト表示が出来るが、独自ドメインのURLではサイト表示が
できない場合下記の可能性が考えられます。

【１】独自ドメインのドメインが有効期限が終了している場合

独自ドメインの更新を行っていない場合、又は、ドメインの有効期限が
切れているドメインでは、サイト表示ができなくなります。

ロリポップ！のご契約には独自ドメインの更新費用は
含まれておりませんので、設定いただいている独自ドメインの
管理会社にてドメイン更新手続きを行われてください。

なお、弊社利用の場合はムームードメインより
更新や契約状況の確認が可能です。


【２】DNSの設定情報がロリポップ！の設定ではない場合

独自ドメインをロリポップ！でご利用される場合は
ロリポップ！で設定されている独自ドメインのDNS情報をご変更ください。

　■DNSの設定がロリポップ！サーバーのDNSへ変更されていない。
　http://lolipop.jp/manual/domain/domain-01/

※変更は基本的に取得業者ホームページ上で行うことができます。

【３】DNS浸透中の場合

独自ドメインのDNSをドメイン管理会社で設定した場合は、
DNS情報が反映されるまで独自ドメインでのサイト表示ができません。

DNS変更から24～72時間以内の場合は、
しばらく待ってから再度ご確認ください。

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※解決しましたか？

ユーザー専用ページ内の【 独自ドメイン 】の項目から、
独自ドメインの設定が可能です。

『 独自ドメイン設定 』より新規に設定いただく独自ドメインを
設定ください。　
■独自ドメイン設定・解除
　http://lolipop.jp/manual/user/chg-plan/

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※解決しましたか？

独自ドメインを適用後、ロリポブログを再登録された場合は、
ロリポップ！ドメインのアドレスはご利用いただけません。

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※解決しましたか？

弊社公式テンプレートをご利用いただいている場合は、
テンプレート上部に「GMO共通ヘッダー（検索バー）」が
表示されておりますが、表示は強制ではございませんので
削除することが可能です。

削除する場合は、管理者ページからHTML編集フォームにて
下記の共通ヘッダー表示用タグを削除し、
HTMLを更新していただきますようお願いいたします。

◆共通ヘッダーを表示させるタグ
{gmo_header_src}

◆HTML編集フォーム
「管理者ページ」→「デザイン」→「HTML・CSS編集」→
「HTML編集フォーム」

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※解決しましたか？

JUGEM IDとJUGEMのサブドメインは、すでにほかの方が取得されている
同じJUGEM IDやJUGEMのサブドメインでは登録ができません。
そのため、別のJUGEM IDとJUGEMのサブドメインでご登録を行ってください。

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※解決しましたか？

「管理者ページ」の「テンプレートの編集」より
「テンプレートダウンロード」タブを選択してください。
ダウンロードしたいテンプレートを選び、
「ダウンロードする」ボタンをクリックするとダウンロード完了です。

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※解決しましたか？

ロリポブログにおいて通常のHTMLタグ等と違い、
特別な処理を行うタグのことです。
トラックバック一覧の表示や、アーカイブリストの表示など
多数の独自タグがございます。
詳細は管理者ページの「ご利用ガイド」ページに
「独自タグ一覧」を掲載しております。

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※解決しましたか？

登録いただく個人情報は、承諾いただいた利用方法及び
目的の範囲内で利用致します。
ロリポップ！は、下記のいずれかに該当する場合を除き、
第三者への個人情報の開示することはございません。

・第三者への開示につきまして事前にお客様の承諾を得た場合
・お客様へ弊社サービスを提供する上で必要となる業務委託先に、
　機密保持契約を結んだ上で開示する場合
・法律などにより開示が要求される場合
・捜査協力等で弊社が開示の必要性があると判断した場合

【プライバシーポリシー】
http://www.paperboy.co.jp/company/privacy/

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※解決しましたか？

ハードウェアやインフラの低価格化を背景に、
お小遣いでも使える金額に設定させていただきました。

安いからといってサーバーが重かったりサポートが
悪いといった事はありませんのでご安心ください。

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※解決しましたか？

弊社サービスまたは弊社に関する掲載・取材につきましては
paperboy&co. 広報まで、メール【 pr@paperboy.co.jp 】にて
お気軽にお問い合わせください。

また、掲載誌(サイト)や番組の情報をホームページにて
ご紹介させていただいておりますので「雑誌/書籍名/番組名/サイト名」
「社名（著者名）」「発売日/放送日」をぜひお知らせください。

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※解決しましたか？

皆様に安心してお申し込みしていただけるよう、
SSL（Secure Socket Layer）と呼ばれる暗号通信技術を採用しています。

クレジットカード情報についても、弊社では保管しておりませんので
漏洩などの問題は一切ございません。ご安心ください。

会員の方の登録情報は、プライバシー保護及びセキュリティのため
パスワードで保護されています。パスワードは厳重に管理してください。
また安全のため定期的なパスワード変更することをお勧めします。

不正なアクセスから、ご自分のパスワードやコンピュータを
保護することは、 お客様のご責任としてご対策願います。
他人と共用しているコンピュータでご利用される場合は十分ご注意ください。

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※解決しましたか？

ロリポップ！ユーザー様は、『 ユーザー専用ページ 』 にて、
エラーページを簡単に変更する事ができます。
・「シンプルなエラーページ」
・「かわいいエラーページ」
・「自作エラーページ」
から、選択してご利用いただけます。
詳しくは 【 エラーページ変更方法 】をご覧ください。


尚、「 .htaccess ファイル」を作成・設置してのエラーページの変更に
つきましては、下記マニュアルをご参照ください。
・.htaccess について
・.htaccess を用いてのエラーページの変更

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※解決しましたか？