よくある質問集

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。 こちらで解決しない場合は【 お問合せフォーム 】よりお問合せください。

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サービスについて

各プランの違いを教えてください。

プランによってご利用いただける機能や、ご契約期間が異なります。

コロリポプランは、ご契約期間が6ヶ月からとなっております。
ロリポプラン、チカッパプランは1ヶ月からのご契約が可能です。

コロリポプラン、ロリポプラン、チカッパプランでご利用いただける機能の違いにつきましては下記ページでご確認ください。

■プラン比較表

サポート体制に違いはございません。

►パーマリンク

ユーザー専用ページにログインできません。

・パスワード等、入力情報は間違っていませんか？

　パスワードを全角で入力頂くと正しくログインできません。
　半角英数でのご入力かどうかご確認ください。
　また、不要なスペースが混入していないかどうかご確認ください。


　パスワード確認

　以下パスワード確認フォームで一度パスワードをご確認いただき、
　確認いただいた情報でログインをお試しください。

　パスワード確認
　https://user.lolipop.jp/?mode=send_pass


・セキュリティの影響について

　ご利用のＰＣのセキュリティ環境が影響してユーザー専用ページ
　へのログインできない場合がございます。
　その場合にはログインの際にご利用ブラウザのセキュリティレベルを
　下げていただき、セキュリティソフトをご利用の場合には、
　そのセキュリティ機能を無効に設定頂いてからログインください。

以上を確認の上、それでもログインが出来ない場合、表示される
エラーなどをご明記の上【 お問合せフォーム 】よりご連絡ください。

►パーマリンク

ユーザー専用ページで「アカウントとパスワードを記憶」と出ます。記憶させた方がいいですか。

お使いのブラウザで入力したアカウントやパスワードを保存する
設定となりますので、記憶した場合は次回のログイン時にアカウント
パスワードの入力の手間を省くことができます。

お使いのPC端末が共有している場合は、他の方にログインを
されパスワード等を変更される恐れがあります。
PC端末が共有でお使いの場合はご注意ください。

►パーマリンク

自分のサーバー番号が何番で契約かが分かりません。

ご使用のサーバー番号の確認は、【ユーザー専用ページ】内の
「アカウント情報」にてご確認いただけます。

サーバー番号 users○○○
○○○内の数字がサーバー番号となります。

►パーマリンク

「警告 : ページの有効期限切れ」と出ました。

ブラウザで再読み込みを行ってください。
またエラーが出る可能性がありますので、
【 お申込みフォーム 】・【 ユーザー専用ページ 】を
ご利用になる際はウェブ上に表示してある「戻る」をお使いください。

►パーマリンク

ショッピングカートシステムは利用できますか？

ロリポプラン、チカッパプランのユーザー様は、
無料の Color Me Shop! mini をご利用いただけます。
詳しくは【 ショッピングカート 】をご覧ください。

ご登録がお済みの場合、【 ユーザー専用ページ 】内の
ユーティリティの項目よりショッピングカートの作成が可能です。

※コロリポプランは、対応いたしておりません。
　Color Me Shop! miniをご利用の際は
　ロリポプラン、チカッパプランをご利用ください。

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データのバックアップは行ってますか？

定期的なデータのバックアップを行っています。

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サーバーはRAID構成ですか？

はい。ロリポップ！のサーバーは、RAID構成となっております。
また、定期的なデータのバックアップを行い、データの保全性を高めています。

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PHP・CGI・SSIは利用はできますか。

ご利用可能です。
詳しくは、【 CGI・SSI・PHP・SENDMAILについて 】をご覧ください。

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SSHの使用は可能ですか。

チカッパプランでSSHのご利用が可能です。

■SSHについて
　http://lolipop.jp/manual/user/ssh/

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SSL（暗号化）は利用できますか。

ロリポプラン、チカッパプランでは、共有SSLのご利用が可能です。
ご利用方法は、マニュアルをご確認ください。
■共有SSLの利用法
　http://lolipop.jp/manual/user/ssl/

※コロリポプランではご利用いただけません。
　共有SSLをご利用の際はロリポプラン、チカッパプランをご利用ください。

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データベースを使用するのに別途料金は発生しますか？

別途料金は発生しません。

ロリポプランでは、１アカウントにつき１個
チカッパプランでは、１アカウントにつき30個の
データベースを作成いただけます。

※コロリポプランではご利用いただけません。
　データベースをご利用の際は、ロリポプラン
　チカッパプランをご利用ください。

►パーマリンク

サーバーとは何ですか。ロリポップ！に入会するとどのようなサービスがあるのでしょうか。

サーバーとは、インターネットを繋いでいる中継地点のようなものです。
サーバーには用途に合わせて色々なものがあり、ホームページを
閲覧する為にはホームページ用のデータを格納するサーバーが
必要となります。

ロリポップ！でのサービス内容は、そのホームページ製作の為の
サーバースペースをレンタルしております。
また、弊社ではホームページなどの作成・メールの送受信の
サービスをご利用いただくことが出来ます。
詳しくは【 はじめての方へ 】をご覧ください。

►パーマリンク

ディスク容量の追加はできますか。

ディスク使用量が不足している場合、プラン変更を
ご検討いただいております。

プラン変更を行うことで、ご利用いただける
ディスク容量を増やすことができます。

■プラン変更
　http://lolipop.jp/manual/user/upg-plan/

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携帯端末向けのホームページは作成できますか。

携帯端末向けの使用に、設定または設置していただければ、
通常の携帯端末向けサイトの構築は可能です。
尚、携帯端末向けのプログラム・ソフト等は
インストールしておりませんので、一部ご利用できない機能等が
ある可能性がございます。

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ロリポップＦＴＰで、ファイルのダウンロードができません。

一部のブラウザバージョンで、ファイルのダウンロードができない場合があります。
InternetExplorer等のブラウザは最新バージョンをご利用ください。

►パーマリンク

ロリポップWebメーラーで、添付ファイルのダウンロードができません。

一部のブラウザバージョンで、ファイルのダウンロードができない場合があります。
InternetExplorer等のブラウザは最新バージョンをご利用ください。

►パーマリンク

教えてロリポおじさんについて詳しく教えてください。

【 教えてロリポおじさん 】は人工知能です。
質問をすればするほど学習していきますが、
初めの頃は知識が余りありません。
その為、わかり易く質問してみてください。
後日、同じ質問した時にお答えできるかもしれませんよ。

►パーマリンク

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