users003をご利用のお客様へ
2015/10/07
[2015/10/07 16:16 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【users003】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・FTP接続
・web表示
・WebDAV接続
・SSH接続
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2015/10/07 18:28 更新]
上記障害につきまして復旧対応を行っておりましたが、ハードウェアの交換が必要となりましたため、お客様のデータ保全を優先し、下記サービスを停止して引き続きメンテナンスを行っております。
■停止しているサービス
・FTP接続
・web表示
・WebDAV接続
・SSH接続
作業の進捗およびサービス再開の見込み等につきましては、本インフォメーションへの追記にてお知らせいたします。
ご利用のお客様には引き続きご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
[2015/10/07 19:47 更新]
現時点でのサービス再開の見込みを報告いたします。
■サービス再開予定時刻
2015年10月7日 21時頃
サービス再開の見込みの変更や作業の進捗等がございましたら、引き続き本インフォメーションへ追記いたします。
[2015/10/07 20:56 更新]
ハードウェアの交換のメンテナンスに際して、現在データのコピー作業を行っておりますが、コピー完了までに予定よりも時間がかかる見込みとなっております。
そのため、サービス再開予定時刻を下記の通り変更させていただきます。
■サービス再開予定時刻
2015年10月7日 22時頃
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、進捗につきましては引き続き本インフォメーションにてご案内いたします。
[2015/10/07 21:59 更新]
ハードウェアの交換メンテナンスが終了し、サービスを再開いたしました。
ご利用のお客様には、本障害およびメンテナンスにより長時間にわたり多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
カテゴリー: 障害情報