よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考にしてください。

サーバー契約の自動更新設定を行いました。更新はいつ行われますか?

ご契約終了2日前になりましたら、次回契約期間分のご利用料金について、クレジット決済またはおさいぽ!決済が自動で行われ、契約更新が完了いたします。

例:現在のご契約終了日が2014/07/15の場合、2014/07/13に自動的に次回ご契約分の決済・更新が完了します。

なお、以下の場合は、自動更新設定を行っていても決済を行えないため更新が完了しません。
ご注意くださいませ。

ユーザー専用ページに登録されたクレジットカードが失効している
おさいぽ!のオートチャージに登録されたクレジットカードが失効している
おさいぽ!のポイント残高が不足している
(但し、オートチャージが設定されている場合を除く)