よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考にしてください。

その他について

  • 推奨ブラウザ環境を教えてください。
  • 503 Service Temporarily Unavailable というエラーが発生します。
    • 以下の原因が考えられます。

      ■アクセス集中などで同時アクセス数の上限値を超えている
       ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
      ロリポップ!では、プランごとに「Webサイトへの同時アクセス数の上限」を設けております。
      アクセス集中やプログラムの仕様等により上限値を超えるアクセスが発生すると、サイト閲覧時に503エラーのページが表示されます。

      サイトへのアクセス数が軽減するよう対策していただき、エラーが解消されるかご確認ください。
      スタンダードプラン、エンタープライズプランをご利用の場合は、同時アクセス数拡張により、一時的に同時アクセス数の上限を上げることができます。

      ■サーバー負荷軽減のための同時アクセス数制限が実施されている
       ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
      ロリポップ!は共用サーバーのため、サーバー負荷の原因となっているサイトに対して一時的に同時アクセス数の制限(※)を実施することがございます。
      この制限を受けると、ご利用のサイトの閲覧時に503エラーのページが表示される場合がございます。

      ※同時アクセス数の上限値を、プランごとに設定している値よりも低くします。

      制限の実施履歴は、ユーザー専用ページ内の〔WEBツール〕>〔同時アクセス数制限履歴〕メニューでご確認いただけます。
      制限が繰り返し実施されている場合、サイトに使用しているプログラムの処理時間の短縮や、サイトへのアクセス数軽減の対策を行っていただき、解消されない場合はユーザー専用ページ内の〔お問合せ〕よりサポートへご相談ください。

      ■サーバー負荷の影響を受けている
       ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
      サーバーが高負荷の状態になると、サイト閲覧時に503エラーのページが表示されることがございます。
      サーバー負荷が解消されましたら、エラーも解消されますので、時間をおいてアクセスをお試しください。

      なお、上記のどのパターンに該当するかご不明な場合、サポートにて調査させていただきます。
      お手数ですが、以下の情報をお書き添えの上ユーザー専用ページ内の〔お問合せ〕よりご連絡ください。

      ・503エラーが発生するサイトのURL:
      ・エラー発生日時:
      ・特定の時間帯に発生する場合その時間帯:

  • 古物商の申請のため、証明書を発行することはできますか?
    • 発行対象のURLによって、発行方法が異なります。
      以下内容をご確認いただき、発行や発行依頼を行っていただきますようお願いいたします。


      ■発行対象のURLが「独自ドメイン」(●●.comなど)の場合
       ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
      独自ドメインの登録者を確認できる「Whois情報検索」の検索結果をプリントアウトしたものが、証明書としてご利用いただけます。
      以下の手順で発行を行ってください。

      1.対象の独自ドメインで「Whois情報代理公開サービス」をご利用の場合は、独自ドメインの管理元サービスにて、Whois情報でお客様の情報を公開する設定へ変更します。

        ※既にWhois情報でお客様の情報が公開されている場合は、次へお進みください。

      2.Whois情報検索サービスで、対象ドメインを検索します。

        ※インターネット上のWhois情報検索サービスをご利用ください。
        ※検索結果にお客様の情報が表示されている必要がございます。

      3.検索結果をプリントアウトし、証明書としてご利用ください。


      ■発行対象のURLが「ロリポップ!のドメイン」(●●.main.jpなど)の場合
       ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
      「ロリポップ!のドメイン」は、弊社所有のドメインのため、お客様ではWhois情報の変更ができません。
      弊社で「ユーザー証明書」を発行いたしますので、ユーザー専用ページ内「お問合せ」より、下記内容をご記載の上ご連絡ください。

      ====================================================
      【ユーザー証明書の発行依頼】

      ・発行対象のURL:http:// 

      ====================================================

      なお、発行にあたり以下の注意点がございますので、事前にご確認をお願いいたします。

      ▽発行における注意点
      ・ご契約期間内であるか予めご確認ください。契約終了日を過ぎている場合は発行ができません。
      ・アカウントが有効な状態で発行をご依頼ください。アカウント停止中は発行ができません。
      ・ロリポップ!のご契約名義(ユーザー専用ページ内「お客様情報」に表示されるお名前またはご契約法人名)を証明書に記載しますので、予めご確認ください。

  • 個人情報の取り扱いについて教えてください。
  • お申込みフォームやユーザー専用ページで「警告 : ページの有効期限切れ」と表示されました。
    • ブラウザで、ページの再読み込み(更新)を行なってください。

      お申込みフォームユーザー専用ページで前のページに戻る際、ブラウザの『戻る』機能を使うと、上記のエラーが発生する可能性があります。
      ページ内に表示してある『戻る』等のリンクをお使いください。

  • 雑誌その他メディアの掲載・取材は可能ですか?
  • アフィリエイトってなんですか?
  • GoogleAdwordsプロモーションコードはどこから利用できますか?

よくある質問トップへ