よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考にしてください。

その他について

  • 推奨ブラウザ環境を教えてください。
    • ロリポップ!公式サイトやユーザー専用ページの閲覧には、以下のブラウザ環境を推奨しています。

      【Windows】
      ・Google Chrome 最新版
      ・Firefox 最新版
      ・Internet Explorer 11以上

       ※Microsoft Edgeには対応しておりません。
       ※ロリポップ!FTPはInternet Explorerに対応しておりません。

      【Mac】
      ・Google Chrome 最新版
      ・Firefox 最新版
      ・Safari 最新版

      なお、ロリポップ!でご利用いただける以下のオプションや特典サービスの推奨環境につきましては、お手数ですが別途ご確認をお願いいたします。

      ・バックアップオプション
      バックアップオプションを利用する場合、推奨しているブラウザはありますか?
      ・ロリポブログ
      http://jugem.jp の推奨環境をご確認ください。
      ・カラーミーショップ for ロリポップ!
      http://shop-pro.jp の推奨環境をご確認ください。

  • 503 Service Temporarily Unavailable というエラーが発生します。
    • 以下の原因が考えられます。

      ■アクセス集中などで同時アクセス数の上限値を超えている
       ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
      ロリポップ!では、プランごとに「Webサイトへの同時アクセス数の上限」を設けております。
      アクセス集中やプログラムの仕様等により上限値を超えるアクセスが発生すると、サイト閲覧時に503エラーのページが表示されます。

      サイトへのアクセス数が軽減するよう対策していただき、エラーが解消されるかご確認ください。
      スタンダードプラン、エンタープライズプランをご利用の場合は、同時アクセス数拡張により、一時的に同時アクセス数の上限を上げることができます。

      ■サーバー負荷軽減のための同時アクセス数制限が実施されている
       ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
      ロリポップ!は共用サーバーのため、サーバー負荷の原因となっているサイトに対して一時的に同時アクセス数の制限(※)を実施することがございます。
      この制限を受けると、ご利用のサイトの閲覧時に503エラーのページが表示される場合がございます。

      ※同時アクセス数の上限値を、プランごとに設定している値よりも低くします。

      制限の実施履歴は、ユーザー専用ページ内の〔WEBツール〕>〔同時アクセス数制限履歴〕メニューでご確認いただけます。
      制限が繰り返し実施されている場合、サイトに使用しているプログラムの処理時間の短縮や、サイトへのアクセス数軽減の対策を行っていただき、解消されない場合はユーザー専用ページ内の〔お問合せ〕よりサポートへご相談ください。

      ■サーバー負荷の影響を受けている
       ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
      サーバーが高負荷の状態になると、サイト閲覧時に503エラーのページが表示されることがございます。
      サーバー負荷が解消されましたら、エラーも解消されますので、時間をおいてアクセスをお試しください。

      なお、上記のどのパターンに該当するかご不明な場合、サポートにて調査させていただきます。
      お手数ですが、以下の情報をお書き添えの上ユーザー専用ページ内の〔お問合せ〕よりご連絡ください。

      ・503エラーが発生するサイトのURL:
      ・エラー発生日時:
      ・特定の時間帯に発生する場合その時間帯:

  • 個人情報の取り扱いについて教えてください。
  • お申込みフォームやユーザー専用ページで「警告 : ページの有効期限切れ」と表示されました。
    • ブラウザで、ページの再読み込み(更新)を行なってください。

      お申込みフォームユーザー専用ページで前のページに戻る際、ブラウザの『戻る』機能を使うと、上記のエラーが発生する可能性があります。
      ページ内に表示してある『戻る』等のリンクをお使いください。

  • 雑誌その他メディアの掲載・取材は可能ですか?
  • アフィリエイトってなんですか?
  • GoogleAdwordsプロモーションコードはどこから利用できますか?

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