よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考にしてください。

ウェブサーバーのデータやメール、データベースを誤って削除してしまいました。復旧できますか?

復旧手数料10,000円(税抜)をお支払いいただくことで、ロリポップ!にて保管しているバックアップデータより復旧することが可能です。
削除から時間が経過した場合、復旧できる可能性が低くなりますので、まずはユーザー専用ページ内『お問合せ』よりお問合せください。復旧可能かどうかを弊社にてお調べいたします。

※バックアップデータが作成・更新されたタイミングによって、復旧できない場合もございます。

また、お客様にてバックアップ頻度等の指定ができ、いつでも自由に7世代分のバックアップデータを利用できる『バックアップオプション』も月額税抜300円(エンタープライズプランは無料)でご利用いただけます。
万一の備えとして、よろしければご利用をご検討ください。

※バックアップオプションで取得できるデータは、オプションご利用開始時点以降のデータです。

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バックアップオプションについて

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