よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考にしてください。

FTP接続中に転送速度が遅くなる、または転送が止まります。

以下の原因が考えられます。ご確認ください。

【1】一度に大容量または多数のファイルをアップロードしている
サイズの大きいファイルや、一度に多数のファイルをアップロードされている際は一時的に制限を行う場合がございます。
多数のファイルをアップロードすることができない場合は、分割してアップロードをお試しください。

【2】FTPソフトの設定で『パッシブモード』がOFFになっている
ご利用のFTPソフトでパッシブモード(PASSIVE)の設定をONにしていただくことで解決する可能性がございます。

【3】ファイル数の上限を超えている
下記のファイル数の上限を超えた場合、新たなファイルをアップロードできません。
ユーザー専用ページの〔ディスク使用量〕ページでファイル数をご確認いただき、上限に近いまたは上限に達している場合は、ファイルを削減した上でアップロードをお試しください。

▼プラン別のファイル数の上限
エコノミー:100,000
ライト:300,000
スタンダード:500,000
エンタープライズ:1,000,000

▽関連するマニュアル
各種FTPソフトの設定方法