よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考にしてください。

webサーバー上の特定のファイル、フォルダが削除できません。

以下の原因が考えられます。ご確認ください。

【1】ファイルおよびフォルダ名に使用できない文字が含まれている
ご利用のFTPソフトでファイル名を変更可能であれば、変更後に削除してください。

※ファイルおよびフォルダ名に「半角英数字」・「_(アンダーバー)」・「-(ハイフン)」・「.(ピリオド)」以外の文字を使用すると正常に動作しません。

【2】削除できないパーミッションがフォルダに設定されている
フォルダのパーミッションを「705」に変更後削除してください。