サブスク型と納品型のホームページの特長と違いを考える
はじめに
制作会社に依頼して制作するホームページ制作において、これまで一般的だったのは作りたい要件を定義して見積もりをして制作していく納品型でした。これに加えて最近は、初期費用がかからない月額固定の料金を支払い続けるサブスク型の制作サービスを提供する企業・制作会社が増えてきています。
どちらを選ぶか、これは結論から書くとどちらかが良いということではなく、事業内容や運用方針によって選択は変わります、ということです。
あなたにとっての最適な選択肢を選べるよう、料金体系からサポート体制、所有権や拡張性に至るまで、各観点を比較してまとめました。
1. 料金体系と支払方法
サブスク型
月額あるいは年額といった固定料金で利用できるため、初期投資が抑えられます。支払額が決まっているため予算の見通しが立てやすい点が大きなメリット言えるのではないでしょうか。一方で、利用年数が長期に渡ると総支払額が大きくなる可能性もあるため、利用期間の見極めが重要です。
納品型
制作完了時点での一括払いが基本となり、初期費用が高額になる傾向があります。運用保守費を別途考慮しなければホームページ公開後に料金が発生する場面は少なく、長期間の運用を前提とする場合はコストパフォーマンスが高くなると言えます。
2. 運用保守・管理サポート体制
サブスク型
ホームページ公開以降にも固定で料金が発生するため、料金には更新・保守・セキュリティ対策が含まれていることが多く、運用面での安心感があることもサブスク型の特長です。定期的なサポートやトラブル対応が迅速に行われるため、技術に不慣れな企業でも利用しやすい点が大きなメリットです。
納品型
ホームページ公開以降のサポートは別途、運用保守契約になるケースが多いです。制作時の見積もりの中に制作費と運用保守費が別途項目としてまとめられていることも多いと思われます。そのまま制作会社に運用保守を任せる場合はトータルの支払額は膨らみますが、企業側で自己管理する・運用保守だけ外部委託する、など選択の自由度が高い点は企業側の事情にあわせやすいため大きなメリットであると言えます。しっかりとした管理体制を整えるところを企業側が行う必要があります。
3. 柔軟性・改修の容易さ
サブスク型
サービス提供側が継続的に機能追加やアップデートを行うため、常に最新の状態でサイトを維持できます。しかし、サブスク型のサービスではできる範囲が限定されていることも少なくないため、大きな改修にあたっては別途費用がかかるか、そもそも対応不可と言われる可能性もある点が考慮すべき点かもしれません。
納品型
ホームページを公開した後の大きな改修は、基本的に別途見積もりから始まり、追加制作となる場合が多いです。しかし予算のかかり具合は別にしても要望に応じた改修に対応できるケースは多く、改修に対する柔軟性は高いと言えます。
4. 所有権・知的財産の扱い
サブスク型
ホームページの利用システムやデザインの所有権は、サービス提供側に残ることが一般的です。ユーザーは利用権を得る形となり、完全な所有権は持たないケースが多いです。そのためサブスク型サービス解約時にホームページのデータは残らず削除されることが多いです。
納品型
納品型という名称の通り、完成したホームページは契約に基づき企業側に所有権が渡るケースが多いです。これにより、自由な改変や二次利用が可能となる場合が多いです（初期の打ち合わせや設計段階でそうした要件を盛り込んでおく必要があります）。制作会社との契約が終了してもホームページは企業側に残りアクセス可能なままになることが多いです。
5. リスク分散と資金負担
サブスク型
月額あるいは年額の定額支払いにより、一度に大きな資金を投入するリスクが軽減されます。そのため起業直後の企業や中小企業に好まれる傾向が高いです。事業の成長段階に合わせて柔軟に利用できるため、初期リスクを分散したい企業に適しています。
納品型
一括払いのため、初期に大きな資金を必要とします。万が一、運用後に方向転換を余儀なくされた場合のリスクが高いと感じる企業もあり、事前の慎重な検討が必要です。
6. カスタマイズ性とオーダーメイド度
サブスク型
オリジナルデザインで対応する提供会社もいれば、パッケージ化されたテンプレートデザインで制作する提供会社もいるので、提供会社側の特徴を把握しておく必要があります。ホームページの総ページ数や使用可能な機能には上限がある場合があります。
納品型
企業側の要求や要件を受けて見積もりから始めるため、大抵の場合はオーダーメイドでの設計になります。要望する機能をカスタマイズすることにも対応できますが、その分費用がかかること点は注意が必要です。独自のブランドイメージや機能を求める場合には最適ですが、その分打ち合わせなど企業側の労力がかかる点も考慮が必要です。
7. 契約期間と解約条件
サブスク型
最低契約期間があったり、解約時には違約金や解約条件が設定されている場合があります。サブスク型ホームページ制作提供サービス会社ごとに規約が異なるため確認が必要です。サブスク型の場合は特に途中解約のリスク管理が必要となります。
納品型
制作費と別に結ぶことが多い運用保守費以外はそもそも契約期間の縛りがない場合が多く、解約という考え方もないため自由度が高いと言えます。ただし、納品後の品質管理・サポート体制についてどうなっているのか制作会社とは確認が必要です。
