障害情報

『 ロリポップ!』 からの障害情報です。

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2014/09/22

mail028をご利用のお客様へ完了・復旧

[2014/09/22 07:35 掲載]
平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、【mail028】のサーバーにおきまして、
サーバー負荷によりメール送受信の遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
現在、負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので
復旧までお待ちいただきますようお願いします。


[2014/09/22 09:02 更新]

上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

►パーマリンク

2014/09/19

バックアップオプションをご利用のお客様へ完了・復旧

[2014/09/19 16:12 掲載]
平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ユーザー専用ページ内の「バックアップ管理画面」へログインできない現象が発生しております。

原因調査および復旧対応を行なっておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。


[2014/09/15 17:19 更新]

【復旧時刻】2014/09/19 17:10

上記日時をもちまして、復旧対応が完了いたしました。

また、調査いたしましたところ、下記のお時間で「バックアップ管理画面」へログインできない状態となっておりました。

【発生時間帯】2014/09/19 09:20 ~ 17:10

バックアップオプションをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

►パーマリンク

2014/09/19

users039をご利用のお客様へ完了・復旧

[2014/09/19 01:55 掲載]

平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【users039】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

 ・FTP接続
 ・web表示
 ・WevDAV接続
 ・SSH接続

障害調査及びサーバー復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。


[2014/09/19 02:35 掲載]

上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

►パーマリンク

2014/09/18

users040をご利用のお客様へ完了・復旧

[2014/09/18 13:22 掲載]
平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の時間帯にて【users040】のサーバーにおきまして、一時的にサーバーに接続することが出来ない現象が発生しておりました。

 ■発生日時

  2014年9月18日 13:00 ~ 13:17

 ■影響範囲

 ・FTP接続
 ・web表示
 ・WevDAV接続
 ・SSH接続 

なお、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態です。
お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。

►パーマリンク

2014/09/15

ロリポップ! のmysqlのデータベースの新規作成につきまして完了・復旧

[2014/09/15 03:07 掲載]

平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、新規のデータベースを作成することが出来ない現象が発生しております。

障害調査及び復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。


[2014/09/15 04:25 更新]

上記日時をもちまして、原因の特定・復旧作業および動作確認が完了いたしました。

mysqlを新規にご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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2014/09/12

users175をご利用のお客様へ完了・復旧

[2014/09/12 15:00 掲載]

平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【users175】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

 ・FTP接続
 ・web表示
 ・WevDAV接続
 ・SSH接続

障害調査及びサーバー復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。


[2014/09/12 18:01 更新]

上記障害についてですが、復旧作業を行なっておりましたところ、メンテナンス対応が必要となったため、現在緊急メンテナンスを行っております。

なお、メンテナンスについてはサーバーを停止して作業いたしますので、引き続き該当サービスをご利用いただけません。

作業が完了次第、本インフォメーションで報告させていただきます。

ご報告が遅くなり、申し訳ございません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、作業完了まで何卒お待ちいただきますようお願い申し上げます。


[2014/09/12 20:20 更新]

【users175】の障害についてご迷惑をお掛けしております。

現在復旧対応を行なっており、復旧までの目処として、以下の時間を予定しております。

 復旧予定日時 : 2014/09/12 24:00 頃

作業が完了次第、本インフォメーションで報告させていただきます。

引き続きお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2014/09/12 23:50 更新]

【users175】の障害について、進捗をご報告いたします。

2014/09/12 24:00 頃の復旧目処でご報告しておりましたが、復旧作業、動作検証に時間を要しております。

そのため、誠に申し訳ございませんが、引続きサーバーメンテナンスを実施いたします。

復旧の目処など、今後の進捗につきましては本インフォメーションでご報告いたします。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2014/09/13 01:57 更新]

上記日時をもちまして、サーバーの復旧作業、および動作確認が完了いたしました。

長時間の作業により【users175】をご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

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2014/09/10

users146をご利用のお客様へ完了・復旧

[2014/09/10 00:06 掲載]

平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【users146】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

 ・FTP接続
 ・web表示
 ・WevDAV接続
 ・SSH接続

障害調査及びサーバー復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。


[2014/09/10 00:18 掲載]

上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

►パーマリンク

2014/09/09

ロリポップ!メーリングリストをご利用のお客様へ完了・復旧

[2014/09/09 14:53 掲載]
平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、【メーリングリスト】の一部のサーバーにおきまして、サーバー負荷によりメーリングリストの機能をご利用いただけない状況が発生いたしております。

■ご利用いただけない機能
 ・メーリングリストへの投稿
 ・メーリングリスト宛のメールの受信

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、現在負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

尚、メーリングリスト以外の通常のメールの送信、受信には影響はございません。


[2014/09/09 15:24 更新]

上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014/09/06

クレジットカード決済でVISAカードをご利用のお客様へ完了・復旧

平素はロリポップ!レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2014年 9月 6日(土) 13時26分頃から、VISAカードのクレジットカードでの決済ができない現象が発生しております。

大変恐れ入りますが、VISAカードでの決済をご希望のお客様は、復旧まで暫くお待ち頂きますようお願い申し上げます。

お急ぎの方は、お手数ですが、他のクレジットカードまたは他のお支払い方法に変更頂き、ご入金頂きますようお願いいたします。

また、進捗状況に関しましては、ご覧のインフォメーションにてご報告させて頂きます。


[2014/09/04 15:20 更新]

障害復旧時刻:2014年 9月 6日(土)14時 00分頃

上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

►パーマリンク

2014/09/04

users104をご利用のお客様へ完了・復旧

[2014/09/04 23:26 掲載]

平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【users104】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

 ・FTP接続
 ・web表示
 ・WevDAV接続
 ・SSH接続

障害調査及びサーバー復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。


[2014/09/04 23:52 掲載]

上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

►パーマリンク