個人事業主やフリーランスとして働くなかで「SNSと口コミだけで何とかやれているから、正直ホームページなんていらないんじゃないか」と感じたことがある人は少なくないでしょう。しかしその判断は、業種や顧客との出会い方によっては新規顧客の機会損失につながっているかもしれません。
結論から言うと、ホームページの必要性は事業のスタイル次第で変わりますが、判断基準と照らし合わせずに優先度を下げるのはもったいない選択ではないでしょうか。本記事では、ホームページ不要論の背景とリスク、自分の事業に必要かどうかの見極め方、そして必要な場合に費用や手間をかけずに始める方法まで解説します。
個人事業主に「ホームページはいらない」と言われる理由
ここでは、個人事業主やフリーランスの間でホームページの優先度が下げられる主な理由を整理します。
SNSやポータルサイトで集客できているから
多くの個人事業主は、InstagramやX、Googleビジネスプロフィールなどを使って新規のお客様と出会えており、わざわざホームページを別に用意する理由を感じにくいものです。
中小企業庁の「2025年版小規模企業白書」によると、小規模事業者の4割程度が事業活動にSNSを活用していると報告されています。
飲食店や美容室のように対面での来店が中心の業態は、SNSと予約サイトだけで集客が成立しやすい業態と言えるでしょう。
制作・運用の費用や手間がネックになっているから
ホームページ制作を外注すれば数十万円単位の初期費用がかかることが多く、公開後も更新・保守の手間が発生します。
自分で作るとなれば、デザインやコーディングの知識をゼロから身につける必要があり、日々の業務と両立させるのは容易ではありません。「費用も時間もかけられない」という理由で、ホームページの優先順位が下がってしまうケースもあるでしょう。
既存顧客・紹介だけで事業が回っているから
士業やコンサルティングのように、紹介や既存顧客からの継続依頼で売上が安定している場合、新規顧客獲得のためにホームページへ投資する必然性を感じにくいものです。
「今のお客様だけで手一杯」という状態であれば、無理にホームページを持つ必要はないという考え方も一理あります。
実はリスクも？ホームページを持たないことで起こりうる機会損失
ホームページは不要と判断する前に知っておきたいことを紹介します。
検索してきた見込み客に「実在するか」不安を与えることがある
初めて名前を知った事業者や店舗について、多くの人はまず検索で情報を探そうとします。そのときに公式サイトが見つからないと、事業を継続しているのか、実在する相手なのか、不安を感じさせてしまうことがあるでしょう。
特に単価の高いサービスや、初めて依頼する相手に対しては、公式サイトの有無が安心材料の一つになりやすいものです。
検索経由での新規の出会いを逃している可能性がある
ホームページは、検索エンジン経由で新しい見込み客と出会える窓口にもなります。
SNSはフォロワーやアルゴリズムの影響を受けやすく、フォロワー以外の人の目に触れる機会は限られがちです。
一方、ホームページであれば、まだ自社を知らない人が検索をきっかけに訪れてくれる可能性が広がります。
SNSの投稿は時間が経つと埋もれやすい
SNSの投稿はタイムライン上を流れていく性質があり、過去の投稿は時間が経つほど新しいフォロワーの目に触れにくくなります。
ホームページであれば、サービス内容や実績といった情報を蓄積し、必要なときに読み返してもらえる資産として残せるでしょう。
自分の事業にホームページが必要かどうかの見極め方
ここまでの内容を踏まえて、自分の事業にホームページが必要かどうかを見極める3つの視点を紹介します。
1. 顧客が「検索してから」問い合わせ・来店するかどうか
依頼や来店の前に、まず店名やサービス名で検索する顧客が多い業種かどうかを考えてみましょう。
BtoBの取引や高額なコンサルティングのように契約前に比較検討される場面が多い事業ほど、検索してきた相手に情報を見てもらえる場所の重要性は高くなります。
2. 商圏が地域中心か、全国・法人向けか
近隣エリアの常連客が中心の店舗型ビジネスであれば、Googleビジネスプロフィールと地図アプリだけでも集客が成立しやすいでしょう。
一方、全国の顧客を対象にしたサービスや法人向けの取引を目指す場合は、地域を超えて自社を見つけてもらうための窓口としてホームページの重要性が高まります。
3. 今の集客だけで新規顧客が十分に増えているか
現状のSNSや紹介だけで新規の問い合わせが安定して増えているなら、無理にホームページを追加する必要はないかもしれません。
逆に新規顧客の伸び悩みを感じているなら、ホームページを新たな入口として検討する価値があるでしょう。
ホームページを持つことで得られるメリット
ここでは、ホームページを持つことで具体的にどのようなメリットが得られるのかを見ていきます。
24時間365日、営業・情報発信を続けてくれる
深夜や早朝であっても、ホームページがあればサービス内容や連絡先を伝え続けてくれます。営業時間外に検索してきた見込み客に対しても、情報提供の窓口として機能する点は大きな強みでしょう。
たとえば、夜間に営業時間や予約方法を調べたい人がいても、問い合わせフォームや予約用の連絡先を常に案内しておけます。
信頼性・専門性のアピールにつながる
経歴や実績、料金体系などをまとめて掲載できるホームページは、初めての相手に専門性や実績を伝える手段になります。SNSの断片的な投稿だけでは伝えきれない情報を、体系立てて紹介できるのが特徴です。
料金表や過去の実績、保有資格などを一箇所にまとめておくことで、契約前に比較検討する相手にも事業内容を伝えやすくなるでしょう。
SNSより情報が埋もれにくく、資産として蓄積できる
ホームページに掲載した情報は、SNSのタイムラインのように流れていくことがなく、必要なときにいつでも参照してもらえます。サービス内容や実績を積み重ねていくことで、事業の資産として長く活用できるでしょう。
過去に対応した事例やお客様の声を蓄積しておけば、検討段階の見込み客が読み返す際の判断材料にもなります。
「自作」か「外注」か。これまでのホームページ作成方法とその悩み
実際にホームページを作るとなった場合、これまでは「自作」か「外注」の二択で語られることがほとんどでした。それぞれの負担についても押さえておきましょう。
自作は時間とデザイン・コーディングの知識が必要
無料のホームページ作成サービスやテンプレートを使えば自作も可能ですが、デザインの構成やレイアウト調整、場合によってはHTML・CSSの知識も求められます。
日々の業務と並行して学習しながら作業を進めるとなると、公開までに数週間から数か月かかることも珍しくありません。
さらに公開後もドメインやサーバーの契約管理といった運用面の対応が必要になり、専門知識がないまま続けるのは負担に感じられるかもしれません。
制作会社への外注は費用や打ち合わせの負担が大きい
制作会社に外注すれば専門的な仕上がりが期待できますが、前述の通り初期費用は数十万円単位になることが多く、要件のヒアリングや修正のやり取りなど打ち合わせの回数も一定数発生します。
思い描いたイメージを正確に伝えるための資料準備や確認作業も必要になり、予算や工数に余裕がない個人事業主にとってはハードルの高い選択肢になりがちです。
自作の手間も外注の費用も避けたいという方には、両者の間を埋める第三の選択肢もあります。AIでホームページを作成する方法です。
費用も専門知識も最小限で実現できるAIでホームページを作成する方法
自作の手間も外注の費用も避けたいなら、AIにおまかせしてホームページを作ってくれるサービスという選択肢もあります。ここでは「ロリポップ！AIホームページ by GMOペパボ」を例に、利用の流れを見ていきましょう。
ステップ1：AIの質問に答える、またはテンプレートから選ぶ
事業内容やホームページの目的についてAIの質問に答えるか、用意されたデザインテンプレートから選ぶことで、ホームページの土台を作成します。専門知識がなくても、この段階でホームページの構成やデザインの方向性が決まります。
ステップ2：AIが提案した構成・デザインを調整する
AIが提示した構成やデザインをもとに、色合いやテキスト、掲載する写真などを自分の事業に合わせて調整します。
写真はストックフォトとAIが生成した画像を組み合わせて利用できるほか、お知らせやブログを追加・更新できるCMS機能も備わっています。
ステップ3：公開ボタンを押して完了する
内容を確認したら、公開ボタンを押すだけでホームページを公開できます。最短10分で公開することができ、公開後もAIへの指示を通じて編集・更新が可能です。
料金は契約期間によって異なり、1ヵ月契約なら月額1,540円、12ヵ月・24ヵ月・36ヵ月と長期の契約を選ぶほど月額が下がり、36ヵ月契約では月額660円になります（いずれも税込・1サイトあたりの金額）。
12ヵ月以上の契約を選んだ場合は、独自ドメインが初年度無料になる特典も用意されています。サーバーの契約は不要で、独自ドメインは多くの種類の中から選べます。
自作の手間も外注の費用も避けたいという方は、こうしたAIによる自動生成サービスも選択肢の一つに入れてみてはいかがでしょうか。
※ 料金・特典の内容は2026年8月時点のものです。最新情報は「ロリポップ！AIホームページ by GMOペパボ」をご確認ください。
よくある質問
Q. SNSだけで集客できている場合でも、ホームページは必要ですか？
現状の集客で新規顧客が十分に増えているなら、無理にホームページを追加する必要はないでしょう。
ただし、地域を超えた顧客層を狙いたい場合や、契約前に比較検討されやすい業種の場合は、検索経由の窓口としてホームページがあると機会損失を防ぎやすくなります。
今の集客チャネルと自分の業種の特性を照らし合わせて判断するのがおすすめです。
Q. ホームページを持たないことの一番のリスクは何ですか？
検索してきた見込み客に「実在するか」「事業を続けているか」といった不安を与えやすくなる点です。
加えて、SNSの投稿は時間が経つと埋もれやすく、検索経由での新規の出会いを逃してしまう可能性もあります。特に初めて依頼する相手からの信頼を得たい場合には、注意しておきたいポイントでしょう。
Q. 専門知識がなくてもAIでホームページは作れますか？
「ロリポップ！AIホームページ by GMOペパボ」の場合、専門知識がなくてもAIの質問に答えるかテンプレートを選ぶだけでホームページの土台を作成できます。公開後の編集もAIへの指示を通じて行えるため、コーディングの知識がなくても運用しやすいでしょう。
Q. 独自ドメインは使えますか？費用はどのくらいかかりますか？
独自ドメインは、12ヵ月以上の契約であれば初年度は無料になります（2年目以降は自動更新で通常のドメイン更新料金がかかります）。
サイトの料金は契約期間によって異なり、1ヵ月契約は月額1,540円、36ヵ月契約なら月額660円までプランに応じて下がります（いずれも税込・1サイトあたり、2026年8月時点の情報です）。
まとめ
「SNSと口コミだけで十分」という判断は、業種や商圏によって正解にも不正解にもなり得ます。
検索経由での信頼獲得や新規顧客との出会いを逃したくないなら、ホームページは有力な選択肢の一つでしょう。
自作の手間も外注の費用も難しいという方には、AIの質問に答えるだけで公開できる自動生成サービスもおすすめです。まずは料金プランやデザインテンプレートを確認するところから始めてみてください。
