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WordPressでのトラブル!どこに相談すればいい?

世界で利用されているCMS(Content Management System)のうち、4割以上ものシェアを誇る(※注釈:https://w3techs.com/technologies/overview/content_management より引用)WordPress。ロリポップでも簡単インストール機能や同時インストール機能を提供していることから、多くの方にご利用いただいております。

そんなWordPressでお困りなことがあった際、どう対処すればいいのか、どこに質問すればいいのかわからない!とお困りの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

今回この記事では、WordPressの概要やロリポップのサーバー上でどのようにしてWordPressが動作しているのか、さらにお困りの際の対応方法について解説していきます!

ロリポwordpressバナー

WordPressの概要について

WordPressは世界中で多くの人々に利用されている、配布・設置型のウェブサイト作成ツールです。
シンプルで直感的な操作性で、簡単にデザイン(テーマ)の変更ができ、また便利な機能拡張ができるプラグインが豊富。

オープンソースのブログ/CMSプラットフォームのため、誰でもそのソフトウェア内で利用できる機能を作成し配布することもできる仕組みになっています。

WordPressの構成

WordPressは、ブログサービスのようにサービスへアクセスし、ログインして記事を書く仕組みではありません。
ブログアプリケーションを自分のサーバー(ロリポップ)へインストールし、そのサーバー上で運営・利用していただく必要があります。

また、WordPressでは「Webサーバー」と「データベースサーバー」を使って運用されており、Webサーバー上に設置されたPHPファイルから、記事データなどが格納されたデータベース(MySQL)へデータを取得しにいくことでページを表示させる仕様となっています。

WordPressを使ってページが表示される仕組み

データベースサーバーが必要なため、データベースを提供しているライトプラン以上でWordPressをご利用いただけます

ロリポップの役割

上記でも記載の通り、WordPressを運営するためにはWebサーバーとデータベースサーバーが必要です。そのどちらともを提供しているのがロリポップで、WordPressというシステムを入れる「箱」の役割を担っています。

また、ロリポップはそれだけではなく、「WordPress簡単インストール機能」を提供しています。通常、WordPressは、公式サイトで公開されているWordPressのデータをご自身でダウンロード及びインストールを行う必要がありますが、この「WordPress簡単インストール機能」をご利用いただければ、難しい設定なしにロリポップのサーバー上にインストールすることが可能となっています。

また、他社サーバー等からWordPressを簡単にお引越しいただける「WordPress簡単引っ越し機能」も併せて提供しています。

WordPressの提供元は?

WordPressのシステムの開発元(提供元)はロリポップではありません。WordPress.orgで提供されているシステムです。

前述の通りオープンソースのCMSプラットフォームのため、テーマやプラグインを誰でも開発し提供することが可能となっており、ユーザーはお好みのものを選択した上でカスタマイズすることができる仕組みになっています。

上記に加え、WordPress自体のバージョンやサーバーのPHPのバージョンはユーザーご自身で管理・選択していただいており、WordPressの開発元ではないロリポップでは、WordPressのサイトの作成方法やエラーへの対処方法については、具体的にサポートすることはできません。

ただし、簡単インストールや簡単引越し機能でエラーが発生した場合は対応します。お気軽にサポートまでご連絡ください

WordPress運営で困った時はどうすればいい?

WordPress管理画面ページ内にて表示されているエラーや不具合の原因については、WordPressの提供元にてご確認ください。

 ▼WordPress 公式フォーラム 

フォーラムに投稿するためには、WordPress.org アカウントの作成が必要です。アカウントを作成後、投稿を行いましょう。

なお、WordPress公式フォーラムにてお問合せ後、ロリポップに確認依頼がある場合は、詳細を記載してロリポップサポートへご連絡ください。

公式フォーラム上では、過去に投稿されたトピックを検索することもできます。閲覧したいカテゴリのフォーラムに移動した後で、ページ上部よりエラー文やトラブルの内容を検索してみましょう。

WordPress公式フォーラムより

多くの方が利用するCMSであるため、便利な知見や運営に役立つ情報はインターネット上にも数多く掲載されているようです。開発元ではないロリポップサポートでは詳細な案内ができないところも、フォーラム等を活用しながら運営をしてみてください。

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