こんにちは。ロリポップレンタルサーバーの林田です。
レンタルサーバーを選ぶ視点や切り口はレンタルサーバーを借りる人お客様の目的や状況により様々ではありますが実はそういったお客様状況に関わらずレンタルサーバーを選ぶ時のポイントというものがあります。
今回はレンタルサーバーの選び方で大切な４つの項目についてお話をします。
※この記事はアフィリエイトでロリポップを紹介頂く際に引用して頂いて構いません。引用元の表記も不要です。
レンタルサーバーを選ぶときに確認をするべき項目
レンタルサーバーは無味無臭、コモディティ化された市場でどこのレンタルサーバーを借りても基本的に同じだと思われがちです。それは一部正しいと言わざるを得ない部分もありますが、実は否定しなければいけない部分のほうが多くあります。
では各社のレンタルサーバーの個性、違いとは何か。契約を検討する際に何を基準に選べばよいのか。
私はレンタルサーバーの特徴、個性を構成する要素として以下の4点を挙げます。
品質・サポート・機能・スペック
です。
価格についても言及されがちですが、価格はこの4つのポイントに対する相対的な要素なので、ここではレンタルサーバーの個性としては取り上げません。
価格というのはあくまで上記の4つの要素に対して設定される相対的な要素です。価格が安くても上記の4つの項目が他に比べ著しく劣るようではそのサーバーに優位性があるとは言えませんし、逆に安い価格で提供されていて上記4つの項目が他のレンタルサーバーと比較をして勝っているのであればサーバーには優位性があると言えるでしょう。
このように価格自体は個性ではなく、上記の4要素に対してどのような価格を設定するか、という点が各レンタルサーバーの特徴と考えられます。
レンタルサーバーの選び方：『品質』とは
レンタルサーバーにおける品質とは、サイトへアクセスができなくなったり表示が著しく重たくなったりさせない安定性、WEBサイトへアクセスをした際のWEBサイトの表示速度、外部からの攻撃に対してWEBサイトの改ざんやお客様の情報を守るセキュリティ。主にこの3点を指します。
この要素は更に様々な細かな要素に分解をすることができるのですが、ご契約頂くお客様に直接影響するのはこの３点なので覚えておくと良いでしょう。
ではこのレンタルサーバーの品質を構成する３つの要素『安定性』『表示速度』『セキュリティ』について具体的に説明します。
レンタルサーバーの品質：『安定性』
レンタルサーバーは24時間365日同じように稼働し続けることが理想です。理想なのですが、レンタルサーバーといっても物理的な機械です。（これはクラウドと呼ばれるサービスも同様です）
物理的な機械であるということは故障したり、不具合が起きたりすることがあります。それが原因で止まってしまったり、著しく利用に支障をきたすことがあります。
そういった事態を発生させないために、機械そのものも管理やメンテナンス、サーバーのソフトウェアの監視が施されているか、また、発生してしまった障害に対して迅速に解決出来る体制が整っているかが重要なポイントとなります。
レンタルサーバーの品質『表示速度』
レンタルサーバーの大切な評価項目にWEBサイトの表示速度があります。これは詳しい人も多いと思いますが、WEBサイトの表示速度が著しく遅い場合には、WEBサイトの検索エンジン上での評価に悪い影響を与えると言われています。
また、WEBサイトの表示速度が遅いということはWordPressなどの管理画面での作業についても同様に遅くなりますので、作業の効率が下がりストレスとなります。
PageSpeed Insightsなどの計測ツールで測られる速さは「計測した瞬間」の速度です。その瞬間のスコアが良好であっても、さまざまな要因に影響を受けるため、常に同じスコアが出るとは限りません。
ロリポップでは常にWordPressの表示速度を計測し、その平均値を公表しています。
この値が安定していて、速い速度を出せているかというのがレンタルサーバーの品質における『表示速度』です。
レンタルサーバーの品質『セキュリティ』
レンタルサーバーにはお客様から膨大な情報が預けられています。この情報を狙って常に悪意のある第三者から攻撃を受ける危険性があります。
その攻撃からお客様の情報を守るためには常に最新のセキュリティ情報を踏まえて対策がアップデートされていることが重要です。また、お客様に対しても適切なセキュリティ情報を提供できるかも大切です。
セキュリティは奥が深いのですが、守るだけでは常に追われる立場です。悪意のあるハッカーは常に新しい手法で攻撃を仕掛けてきます。
攻め手がどのような手段、手法、脆弱性を付いて攻撃を仕掛けてくるかという視点が持てているセキュリティ組織は強いでしょう。
ロリポップレンタルサーバーの品質について
レンタルサーバーの選び方『サポート』
レンタルサーバーのサポートとは、レンタルサーバーの利用において発生する不明点や課題について問い合わせをするカスタマーサポートの対応を指します。
カスタマーサポートの対応についてもいくつかの視点に分解をすることが出来るのですが、大きく分けると、問い合わせをする手段、サポートを受けられるまでのスピード、受けるサポートの品質の３つに分けることができます。それぞれどういうことなのか見ていきましょう。
レンタルサーバーのサポート『問い合わせをする手段』
まずはどういう方法で問い合わせをすることができるかの手段です。現在は主にメール、電話、チャットの３種類です。さらにこの３種類の手段について利用できる日や時間帯が異なる場合があります。
当然ですが、問い合わせをすることができる手段が多くその対応時間日や時間帯の幅が広いほうが便利ではありますが、当然そういったプランは価格も高くなりがちですので、最善を選ぶというよりは、自分が希望するサポートが受けられるかどうかで考えると良いでしょう。
レンタルサーバーのサポート『サポートを受けるまでのスピード』
これはメールであれば返事が返ってくるまでの時間です。電話であれば電話がつながるまでの長さ、回数ですし、チャットも同様に返答があるまで、レスポンスが返ってくるまでの速さです。
このサポートを受けるまでのスピードというのは、お客様の状況にもよるのですが例えばクライアントワークとして第三者のサイトを制作、運営しているWEB制作事業者さんなどはできるだけ応答が速いサポートを提供しているレンタルサーバーを選ぶべきでしょう。
レンタルサーバーのサポート『受けるサポートの品質』
上記２点に比べて非常に言語化しにくいポイントですが、最も大切なポイントです。サポートの品質とは、言い換えればお客様の課題や問題が解決される割合、解決されるまでのスピードと言い換えても良いでしょう。
例えば問い合わせ手段が電話メールチャットと全て揃っていて応答速度が早くても、その品質が低くては解決までに長い時間を要してしまいますし、結果的に解決されないなどもあります。
このサポートの品質は別の記事で詳細しようと思っていますが、『お客様が本当に解決したい問題、課題は何か』をいかに少ないヒントから見つけられるか、それに対するお客様のアクションを促せるかとということです。
もちろん課題や問題を抱えていらっしゃるお客様は不安な気持ちになっていますから、その気持に寄り添いつつスムーズに解決されることが理想です。
ロリポップレンタルサーバーのサポートについて
レンタルサーバーの選び方『機能』
レンタルサーバーの機能とは、そのレンタルサーバーでどのようなことができるかを指します。またいわゆる『使いやすさ』についてもこの項目に含まれます。
この機能についてはレンタルサーバーのブランドそれぞれで個性があり、それぞれで少なくない差があります。
レンタルサーバーにおける機能は数多く有り多岐に渡るので一つずつ解説をするのは難しいのですが、主だったところではWordPressでサイトを作りやすいか、ドメインがセットになっているか、バックアップあるかなどは比較の材料として合理的でしょう。それぞれ見ていきます。
レンタルサーバーの機能『WordPressでサイトを作りやすいか』
WordPressでサイトを作りやすいかについてはいくつか段階があります。最も始めやすいのはレンタルサーバーの申し込みと同時にWordPressを使い始められることでしょう。さらにWordPressへテーマが適用された状態で始められると最も便利です。
WordPressのインストールはかなり簡単になったとは言え、全く知識の無い方にとってはやはり低いハードルではありません。このWordPressをどれくらい簡単に利用開始できるかという点はレンタルサーバーの機能として多くの人は重視すべきだと考えます。
レンタルサーバーの機能 ドメインがセットになっているか
これはドメインが無料で使えるかということもありますし、上記で触れたようにWordPressにドメインが自動で設定されるかという点も重要です。
ドメインは例えば.comというTLD（トップレベルドメイン）であれば、年間数千円の更新費用が発生します。この更新費用がレンタルサーバーの利用料に含まれるかどうかはコスト的に大きな差になりますので重視すべきです。
またこの無料で取得したドメインが、自動でWordPressで適用されるか否かも重要です。レンタルサーバーとドメインとWordPressはどうしても正しく設定するまでには多少の知識を必要とします。
ドメインが無料でセットになっていれば、このレンタルサーバーとWordPressとドメインを正しく設定するということをレンタルサーバー側が行ってくれるので、お客様の負担が軽くなります。
レンタルサーバーの機能 バックアップがあるか
バックアップの機能についても段階があります。
バックアップされない。バックアップは有料、復元も有料。バックアップは無料、復元は有料。バックアップも復元も無料。バックアップを自由に設定できる。などの差があります。
個人的にお勧めするのはバックアップと復元が無料、合わせて自由にバックアップを設定できる機能が有料でも良いので提供されているというものです。
これもお客様の状況に合わせて選べば良いのですが、私がお勧めした組み合わせは一般のブロガーさんにもWEB制作事業者さんにもお勧めできる組み合わせです。
ロリポップレンタルサーバーの機能について
レンタルサーバーの選び方『スペック』
レンタルサーバーのスペックで最も重視されがちなのは容量です。◯◯GBと表記されているものです。その他には転送量、独自ドメイン利用可能数、データベースの利用可能数などがあります。
スペックについてはこれまで述べてきた『品質、サポート、機能』とは少し状況が異なり、各社から提供されているスペックは利用状況に対して過剰気味です。
例えば私の場合、約10ヶ月ブログを運営しており写真も多いのですが現時点で消費量は約17GBです。ロリポップのベーシックプランなのですが容量の上限は400GBなのでしばらく心配をする必要は無さそうです。
レンタルサーバーのスペックは『どのような利用の仕方をしたいか』によって考えれば良いでしょう。
よく言われがちなのが商用利用（でサイトを作る場合）は高スペックを、個人利用は低スペックをという紹介がされることがあるのですが、これも一部正解で一部は誤りであると考えます。
商用利用であっても例えば地域のクリーニング屋さんや地域の書道教室のサイトは容量もそれほど必要なく、急にアクセスが増えることも考えにくいです。
こういった利用法は実は低スペックのプランが向いていたりします。このように、自身のサイトがどのような使われ方をするかによって、スペックを考えれば良いでしょう。
ロリポップレンタルサーバーのスペックについて
レンタルサーバーの選び方、今後も引き続きお伝えします。
今後この、品質、サポート、機能、スペックの４項目について詳しく説明する記事をお届けする予定です。是非読んでもらえましたら嬉しいです。
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【記事ご紹介】ロリポップでのWordPress開設方法記事
webfactory様にてロリポップを使った収益化ブログの開設方法をご紹介頂きました。
https://i-fc.jp/web/blog-hajimekata/
【記事ご紹介】ロリポップを取材頂いた記事を掲載いただきました。
レンタルサーバーにも造詣が深いメディア、WEBST8様にてロリポップのインタビュー記事を掲載頂きました。
https://webst8.com/blog/lolipop-interview/
ロリポップでは、お客様に有益な情報を発信されているブログやメディア記事を、運営者様にご承諾を頂き紹介をさせて頂いています。
