users587をご利用のお客様へ
2020/08/05
[2020年8月5日 14時39分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【users587】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・FTP接続
・web表示
・WebDAV接続
・SSH接続
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2020年08月05日 16時23分 更新]
本障害につきましては、15時42分に復旧作業を実施し、現在は回復しております。
なお、現在引き続き調査・確認を行っております。
お客様にはご心配・ご不便をおかけし申し訳ございません。
[2020年08月05日 16時41分 更新]
障害の再発を確認したため対応を行なっております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2020年08月05日 20時17分 更新]
現在、復旧作業を進めておりますが、ハードウェア交換の緊急メンテナンスが必要となり、作業完了までに時間を要しております。
また、緊急メンテナンスの実施に伴い、【users587】を利用中のアカウントにつきまして、ユーザー専用ページへのログインについて制限いたしております。
何卒ご了承ください。
なお、現状サービス再開時刻は未定でございます。
引き続き、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
[2020年08月05日 23時06分 更新]
ハードウェア交換の緊急メンテナンスおよび復旧作業が完了しました。
回復しておりますが、引き続き調査・確認を行っております。
お客様にはご心配・ご不便をおかけし、また長時間の障害となり誠に申し訳ございません。
2020年08月05日 23時30分に対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
カテゴリー: 障害情報