お知らせ

[2018/06/18 11:44 掲載]

この度、大阪府北部で発生した地震により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

今回発生した地震の影響を受けた関西地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

また、皆様の通信を確保するため、現時点での当社からのご案内は最低限とし、詳細についてはこちらのお知らせページに追記、または、対象のお客様へ後日ご連絡とさせていただきます。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

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平素よりロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、１つのサーバー契約において「WEBサーバーに設置できるファイル数」に上限を設定させていただきます。

■上限値と上限設定日
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プランごとに、ファイル数の上限値と上限の設定日が異なります。
下記の表でご確認ください。

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『WordPress簡単インストール』機能がWordPress 4.9.6に対応いたしました。
WordPress 4.9.6は、プライバシーとメンテナンスについてのリリースです。
詳細はWordPress 4.9.6 プライバシー・メンテナンスリリースをご覧ください。

■既にWordPressをご利用の方へ

自動アップグレード機能を有効にしている場合は、アップグレードが自動的に行われます。

自動アップグレードを無効にしている場合は、ロリポップ！のマニュアルまたはWordPress Codexのマニュアルをご参照の上、アップグレードを行われることをお勧めします。

※アップグレードを行う際は、ご利用中のプラグインやテーマが新バージョンに対応しているか必ずご確認ください。
※脆弱性を悪用したサイト改ざんなどの被害を未然に防ぐため、既に利用していないWordPressがある場合は、WordPressの削除方法をご参照の上、サーバーから削除してください。

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この度、「コンテンツキャッシュ機能」の正式版を全プランで提供開始いたしました！
※エコノミープランは除く。

■コンテンツキャッシュ機能とは？
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Webサイトへのアクセスに対してキャッシュサーバーで応答することで、高速で安定したサイト表示を行えるようにする機能です。
当社ベンチマークテストでは、WordPressを利用したWebサイトにおいて、従来の環境と比較し24倍（※）のパフォーマンスの改善を実現いたしました。
（※） ユーザーへ実際に提供しているサーバー環境において、1秒間あたりに処理することができるHTTPリクエスト数の比較。テスト時のWordPressのバージョンは4.9.4。

コンテンツキャッシュ機能の詳細につきましては、マニュアルをご参照ください。

■ご利用について
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◯ご利用方法
ユーザー専用ページ内のコンテンツキャッシュページより設定できます。
※初期設定はオフの状態です。

◯ご利用料金
無料

β版をご利用いただいていた方も、まだご存知でないという方も、この機会にぜひご活用いただき高速WordPressをご体感ください！

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この度、エコノミープラン以外のプランにてβ版提供しておりました「コンテンツキャッシュ機能」の正式版を、エンタープライズプランにてご利用いただけるようになりました。

■コンテンツキャッシュ機能とは？
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Webサイトへのアクセスに対してキャッシュサーバーで応答することで、高速で安定したサイト表示を行えるようにする機能です。
当社ベンチマークテストでは、WordPressを利用したWebサイトにおいて、従来の環境と比較し24倍（※）のパフォーマンスの改善を実現いたしました。
（※） ユーザーへ実際に提供しているサーバー環境において、1秒間あたりに処理することができるHTTPリクエスト数の比較。テスト時のWordPressのバージョンは4.9.4。

コンテンツキャッシュ機能の詳細につきましては、マニュアルをご参照ください。

■ご利用について
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
◯ご利用方法
ユーザー専用ページ内のコンテンツキャッシュページより設定できます。
※初期設定はオフの状態です。

◯ご利用料金
無料

◯正式版ご提供予定時期

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平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ロリポップ！でのゴールデンウィーク期間「4月28日（土）～ 5月6日（日）」の対応につきましては、下記の通りといたします。

■サポート
　通常通り対応いたします。

　※技術的な調査が必要なものなど、返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
　※通常通り、チャットサポートは祝日、電話サポートは土日祝に休業いたします。

■入金確認
　通常通り対応いたしますが、銀行振込／ゆうちょ銀行振替でのご入金確認は連休のため通常より時間を要します。
　更新時期のお客様におかれましては、お早めにお手続きいただくか、クレジットカード決済 または コンビニ決済でのお支払いをお願いいたします。

　銀行振込／ゆうちょ銀行振替のご入金確認までの目安は、以下をご参照ください。

　・銀行振込
　　4月27日（金）の14時以降～4月30日（月）のご入金 --- 5月1日（火）確認予定
　　5月2日（水）の14時以降～5月6日（日）のご入金 --- 5月7日（月）確認予定

　・ゆうちょ銀行振替通常扱い
　　4月27日（金）～4月30日（月）のご入金--- 5月1日（火）以降確認予定
　　5月1日（火）～5月3日（木）のご入金 --- 5月5日（土）以降確認予定
　　5月4日（金）のご入金 --- 5月7日（月）以降確認予定

■企業認証SSL／EV SSLの発行
　期間中は発行までに通常よりお時間をいただくことがございます。
　新規に企業認証SSL／EV SSLをお申込み予定のお客様におかれましては、お早めにお手続きください。

ご不便をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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この度、クラウドホスティングのような自由度・拡張性の高い環境を手軽に利用できる「マネージドクラウド」プランの正式版を、本日2018年4月18日（水）より提供開始しました。

6月末までは無料でご利用いただけますので、ぜひお試しください。

■「マネージドクラウド」プランについて
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“マネージド型”であるレンタルサーバー（共用サーバー）の運用の手軽さと、VPSやクラウドのような拡張性・自由度の高さを備えた新しいホスティングサービスです。

特長１：管理画面の操作も、日々の運用も、レンタルサーバー感覚でらくらく。
VPSやクラウドでは、自由度が高いぶん、サーバーの運用・保守・メンテナンスを行うための技術や人材が必要です。マネージドクラウドなら、レンタルサーバーと同じように、そのようなサーバー側の操作を全てロリポップ！にお任せできます。

特長２：オートスケールで、サイト表示を快適に。
「オートスケール機能」を有効にしておくだけで、トラフィックが急増しても、サーバーが自動的に拡張していくのでサイトを落とさず、ビジネスチャンスを逃しません。マネージドクラウドの「コンテナ」がWebサイトの快適な表示を支えます。

特長３：年間でアクセスの波があるサイトもお得に。
事業拡大によってサイトの拡張が必要になっても、レンタルサーバーのように移行する手間を省けます。アクセスが多い時期はしっかりと支え、少ない時期はコストカットができるので、長期的なコストパフォーマンスが高くなります。


より詳しいプランの情報は「マネージドクラウド特設サイト」をご覧ください。

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この度、ロリポップ！の新しいプラン「マネージドクラウド」の正式版を提供開始いたしました。
これに伴い、ロリポップ！利用規約を改定いたします。
※ロリポップ！マネージドクラウドの利用に関する内容を追加しており、エコノミー・ライト・スタンダード・エンタープライズプランをご利用のお客様には大きな影響はございません。

◆改定日
2018年4月18日（水）

◆主な改定内容
ロリポップ！マネージドクラウドの提供開始に伴い、以下の内容を追加しました。
・お試し期間はマネージドクラウドは適用外であることを記載
・マネージドクラウドの退会方法について記載
・利用料金はプランに応じて支払う旨を記載

◆改定内容詳細
・第７条（お試し期間）
第４項を追加

▼改定後
４．本条第１項乃至第３項までの規定は、マネージドクラウドプラン（次条にて定義します）の利用契約には適用しないものとします。

・第１１条（退会）
第２項を追加

▼改定後
２．前項にもかかわらず、マネージドクラウドプランのユーザーは、当社が別途定める方法に従い、ユーザーがマネージドクラウドプランの利用にかかる自己のデータを全て削除したことを当社が確認した場合に限り、退会の届出を行えるものとします。

・第１２条（利用料金の支払い方法）
１．ユーザーは本サービスの利用料金を、別途注意事項に定める支払方法にて支払うものとします。また、金融機関に支払う振込手数料その他の費用はユーザーの負担とします。

▼改定後
１．ユーザーは本サービスの当社が各プランに応じて定める利用料金を、別途本サービスサイトに定める支払方法にて支払うものとします。また、金融機関に支払う振込手数料その他の費用はユーザーの負担とします。

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平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、『EC-CUBE』のバージョン 3.0.0～3.0.15 で脆弱性が確認され、修正されたバージョン 3.0.16 が公開されました。

ロリポップ！の簡単インストール機能では本日2018年4月17日15時16分に EC-CUBE 3.0.16 に対応いたしましたので、これ以降にEC-CUBEの簡単インストールを行われる場合は、修正された 3.0.16 がインストールされます。

なお、すでに EC-CUBE 3.0.0～3.0.15 をご利用のお客様は、以下のご対策をお願いいたします。

■該当のバージョン
3.0.0～3.0.15

■バージョンの確認方法
EC-CUBE管理画面へログイン後、『設定』>『システム情報設定』>『システム情報』にてご利用中のバージョンをご確認ください。

■対策方法
該当のバージョンをご利用の場合は、EC-CUBE公式サイトに記載されている対策方法に沿ってバージョンアップ、またはファイルの修正を行ってください。

※ファイルの修正・バージョンアップを行う際には、必ず事前に各種データのバックアップをお願いいたします。
※脆弱性が存在する可能性を減らすため、利用していない EC-CUBE がある場合はサーバー上から削除してください。

大切なサイトへの被害を防ぐため、早急なご対応をお願い申し上げます。

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ご好評いただいております『baserCMS簡単インストール』機能が、
最新版（2018年4月11日現在）のbaserCMS 4.1.0に対応いたしました。

baserCMS 4.1.0は、マイナーアップデートリリースとなっており、
３項目の新機能、５項目の変更、そして１項目のバグフィックスが行われております。
詳細はbaserCMS 4.1.0 リリースノート - baserCMS 公式サイトをご覧ください。

旧バージョンからのアップデートをご希望の場合は、
baserCMS 4.1.0 アップデート方法をご覧ください。

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いつもロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
本日よりセキュリティ対策応援として、【企業認証SSL・EVSSL50%OFFキャンペーン】を開催中です。

近年サイトのHTTPS化が浸透してきており、Google Chromeでは2018年7月より全HTTPサイトに対して警告を表示すると発表されています。
みなさまのサイトの信頼性向上のためにも、大変お得なこの機会にサイトのHTTPS化をご検討ください。

独自SSL導入のメリットについては、こちらをご参照ください！

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いつもロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。

本日より、「春のお得なキャンペーン」として簡単サイト作成オプションロリポップ！スタジオ1ヶ月分無料キャンペーンを開催中です！

テンプレートを選ぶだけで簡単オシャレなホームページを始められます。
専門知識がなくても大丈夫！安心してロリポップ！スタジオをご利用ください♪

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いつもロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。

本日より、「春のお得なキャンペーン」として全プラン初期費用無料キャンペーンを開催中です！
新年度に向けてサーバー契約を検討していた方、2つ目のサーバーを検討中の方はこの機会にぜひロリポップ！をご利用ください。

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いつもロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
本日より、弊社ドメイン取得サービス「ムームードメイン」のお客様限定【ご契約期間3ヶ月延長キャンペーン】を実施いたします！

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簡単ホームページ作成オプション「ロリポップ！スタジオ」に新機能が追加されました！
SEO対策や新テンプレートなど、役立つ機能が盛りだくさんとなっています！
リリースを記念して、下記キャンペーンを実施いたします。

この機会にぜひロリポップ！スタジオをご利用ください♪

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いつもロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
本日よりセキュリティ対策応援として、【独自SSL(PRO)※のご利用料金半額キャンペーン】を開催中です。
大変お得なこの機会に、サイトのセキュリティ対策としてご検討ください！

＞ 独自SSL(PRO)のお申込みはこちら
＞ 独自SSL(PRO)のお申込み・設定方法についてはこちら

※独自SSL(PRO)：企業認証/EV SSL証明書

◆注意事項
・金額はすべて税抜です。
・新規でのご契約が対象です。
・SSL証明書の申込みにはロリポップ！の契約が必要です。
・更新時には通常価格が適用されます。

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いつもロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
本日より、弊社ドメイン取得サービス「ムームードメイン」のお客様限定【ご契約期間3ヶ月延長キャンペーン】を実施いたします！

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いつもロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
本日より、弊社ドメイン取得サービス「ムームードメイン」のお客様限定のご契約期間3ヶ月延長キャンペーンを実施いたします！

ムームードメインをご利用のお客様なら
《初期費用無料》　＋　《今だけ契約期間3ヶ月無料》
で大変お得に始められます！

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簡単ホームページ作成オプション「ロリポップ！スタジオ」に「AiDジェネレーター機能」追加されました！

リリースを記念して、キャンペーンを実施いたします。

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[2018/06/14 18:39 掲載]

平素よりロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記日時でロリポップ！スタジオのメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス実施日時
2018年6月21日（木）午前 2時〜 9時

■メンテナンスによる影響
メンテナンス中は、ロリポップ！スタジオの起動ができません。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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[2018/06/13 14:04掲載]

平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。

この度、下記日時において、ロリポブログのお申込みに関わるメンテナンスを実施します。

■メンテナンス実施日時
2018年6月20日（水） 14:00～17:00
※作業状況により、終了時刻は前後いたします。

■メンテナンスによる影響
メンテナンス中は、ロリポブログの新規お申込みが行えません。

お客様へはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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[2018/06/06 16:34 掲載]

平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。

この度、サーバー環境の改善のため、下記日時でWEBサーバーのメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス実施日時
2018年6月8日（金）午前08時00分 〜 09時00分

■メンテナンスによる影響
上記時間中、サーバーごとに数分程度のサービス断が発生し、以下の機能をご利用いただけません。
・サイト表示
・WebDAV接続

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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[2018/05/16 16:12 掲載]

平素よりロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記日時において、ロリポップ！スタジオのフォーム機能「Smooth Contact」のメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス日時
2018年6月14日（木）午前2:00〜午前6:00
※作業時間は前後する可能性がございます。

■メンテナンスによる影響
・「Smooth Contact」の管理画面にログインできません。
・公開済みのサイト内に「Smooth Contact」を利用したフォームが設置されている場合、フォームが表示されません。

ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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[2018/05/16 9:35 掲載]

平素よりロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日時において、ロリポップ！スタジオのメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス実施日時
2018年5月17日（木）午前 02時00分 ～ 09:00

■メンテナンスによる影響
メンテナンス中はロリポップ！スタジオの起動ができません。
※公開済みのサイトの表示には影響はございません。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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[2018/05/01 12:26 掲載]

平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。

2018年1月3日に発表されました、CPUの脆弱性（Meltdown and Spectre Vulnerability）対応の一環としてWEBサーバーのメンテナンスを実施いたします。

同脆弱性をつかれるとサーバー上のデータを、悪意の第三者に読み取られる可能性が指摘されております。
ロリポップ！ではお客様の情報保護を最優先とし、問題の確認と対策を行っております。

なお、メンテナンスは以下の日程で予定をしておりますが、場合により日時を変更して緊急メンテナンスを実施する可能性もございます。
何卒ご了承をたまわりますようお願いいたします。

■対象サーバー
全WEBサーバー

■実施日時
2018年5月7日（月）午前01:00 ～ 午前6:00
※サーバー毎に数分～15分程度の停止が複数回発生いたします。
※作業状況によってはメンテナンス時間が前後する可能性がございます。

■メンテンスによる影響
メンテナンス中は、下記サービスをご利用いただくことができません。
・ユーザー専用ページへのログイン
・WEBサイトの表示
・FTP接続
・WebDAV接続
・SSH接続
※メール、メーリングリスト、メールマガジン、データベースのご利用に影響はございません。
　また、プランアップに時間を要する場合がございますが、順次完了していきます。

■お客様でのご対応について
同脆弱性に対して、お客様にてご対応が必要な操作はございません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

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[2018/06/20 14:15 掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の期間に、ロリポップ！公式サイトのお問合せフォーム（ https://lolipop.jp/support/inq/ ）からお問合せ内容を送信することができない現象が発生しておりました。

　■発生期間
　2018年6月19日 21時00分 ～ 2018年6月20日 13時20分

※お客様ご利用のサーバーへの影響はございません。

現在は復旧しており、通常通りお問合せを送信することができるようになっております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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[2018/06/20 10:59 掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日以下の時間帯におきまして、ロリポップ！の公式サイト（ https://lolipop.jp/ ）へアクセスすることができない現象が発生しておりました。

　■発生時間
　2018年6月20日 10時30分 ～ 10時49分

※お客様ご利用のサーバーへの影響はございません。

現在は復旧しており、通常通りご利用いただけるようになっております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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[2018年6月18日 03時42分 掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【users534】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

　■影響範囲
　・FTP接続
　・web表示
　・WebDAV接続
　・SSH接続

障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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[2018年6月17日 03時49分 掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【users510】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

　■影響範囲
　・FTP接続
　・web表示
　・WebDAV接続
　・SSH接続

障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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[2018/06/14 15:45 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、【mail325】のサーバーにおきまして、サーバー負荷によりメール送受信の遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、現在、負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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[2018/06/12 11:32 掲載]
平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。

この度、下記日時において、WAF検知ログが正常に閲覧できない不具合が発生しておりました。

■発生日時
2018年6月9日（土） 0時00分 〜 2018年6月11日（月）17時33分

■不具合の内容
・閲覧した当日分以外（前日以前）のWAF検知ログが正常に閲覧できない

なお、2018年6月11日（月）に復旧し、閲覧した当日分以外（前日以前）の
WAF検知ログが正常に閲覧できない現象は解消いたしております。

※2018年6月7日（木）のWAF検知ログにつきましては、
　メンテナンスの影響により、ログが削除されており、
　閲覧いただけません。何卒ご了承ください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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[2018/06/10 02:00 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ロリポップのサーバーにおきまして、
サーバー負荷によりメール送信の遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
現在、負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので
復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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[2018/06/08 01:35 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ロリポップのサーバーにおきまして、
サーバー負荷によりメール送信の遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
現在、負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので
復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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[2018/06/07 01:37 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ロリポップのサーバーにおきまして、
サーバー負荷によりメール送信の遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
現在、負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので
復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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[2018/06/06 01:12 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ロリポップのサーバーにおきまして、
サーバー負荷によりメール送信の遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
現在、負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので
復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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