お知らせ

ロリポップ!レンタルサーバーからの障害情報です。

障害情報

  • ロリポップ!をご利用のお客様へ
    • [2018年12月13日 19時06分 掲載]

      平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      現在ロリポップ!ドメイン【ciao.jp】等のアドレスにおきまして、以下のサービスをご利用いただくことが出来ない現象が発生しております。

       ■影響範囲
       ・FTP接続
       ・web表示
       ・メールの送信、受信
       ・メーリングリスト、メールマガジン
       ・アクセスログの取得

      ※web表示については「http://○○○.ciao.jp」のようなロリポップ!のドメインを使ったURLで表示ができません。
      ※メールについては「○○○@△△△.ciao.jp」形式のメールアドレスで送信、受信ができません。

      障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
      お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。



      [2018年12月13日 20時55分 更新]

      ■発生時間帯
       2018年12月13日 17時16分 ~ 19時55分

      上記の時刻で対応が完了いたしました。

      なお、本障害の影響でメールがご利用いただけなかったお客様におかれましては、復旧後の設定が反映してメールを正常にご利用いただけるようになるまでに最大で24時間かかる場合がございます。
      恐れ入りますが、メールが引き続きご利用いただけない場合は、反映が完了するまでお待ちいただきますようお願い申し上げます。

      障害の詳しい内容につきましては、対象のお客様宛てに弊社より個別にご連絡いたします。
      この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

  • users573をご利用のお客様へ
    • [2018年12月5日 20時03分 掲載]

      平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      現在【users573】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

       ■影響範囲
       ・FTP接続
       ・web表示
       ・WebDAV接続
       ・SSH接続

      障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
      お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。




      [2018/12/05 20:22 掲載]
      上記の時刻で対応が完了いたしました。
      この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

  • users463をご利用のお客様へ
    • [2018年12月1日 12時58分 掲載]

      平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      現在【users463】のサーバーにおきまして、12時42分よりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

       ■影響範囲
       ・FTP接続
       ・web表示
       ・WebDAV接続
       ・SSH接続

      障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
      お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

      [2018年12月01日 13時30分 更新]
      上記時刻で復旧が完了いたしました。
      この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

  • users491をご利用のお客様へ
    • 平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      本日、【users491】のサーバーにおきまして、
      以下のサービスがご利用いただけない現象が発生しておりました。

      ■影響範囲

       ・web表示
       ・FTP接続
       ・WebDAV接続
       ・SSH接続

      ■発生時間帯
       2018年11月29日 17時13分 ~ 17時27分

      現在は復旧が完了しております。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

  • users320をご利用のお客様へ
    • [2018年11月27日 16時08分 掲載]

      平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      現在【users320】のサーバーにおきまして、SSH, FTPが接続しにくい状況が発生しております。

       ■影響範囲
       ・FTP接続
       ・SSH接続

      障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
      お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。



      [2018年11月27日 18時21分 更新]

      2018年11月27日 17時42分をもって復旧いたしました。
      この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

  • メールをご利用のお客様へ
    • [2018年11月26日 17時37分 掲載]
      平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      只今、ロリポップのサーバーにおきまして、
      サーバー負荷により受信メール(POPとIMAP)が一時的に接続できない事象が発生しております。

      お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、現在、負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので復旧までお待ちいただきますようお願いします。



      [2018年11月26日 17時50分 更新]

      一部内容を修正させていただきました。



      [2018年11月26日 19時08分 更新]

      2018年11月26日 18時59分をもって復旧いたしました。
      この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

  • users461をご利用のお客様へ
    • [2018年11月24日 05時24分 掲載]

      平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      本日、【users461】のサーバーにおきまして、
      以下のサービスがご利用いただけない現象が発生しておりました。

      ■影響範囲

       ・web表示

      ■発生時間帯
       2018年11月24日 04時04分 ~ 04時37分

      現在は復旧が完了しております。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

  • users433をご利用のお客様へ
    • [2018年11月23日 20時42分 掲載]

      平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      現在【users433】のサーバーにおきまして、DDoS の影響によりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

       ■影響範囲
       ・web表示

      障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
      お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。



      [2018年11月23日 21時35分 更新]
      本障害につきましては 20:56 復旧作業を実施しweb表示が回復しております。

      なお、現在引き続き調査・確認を行っております。
      お客様にはご心配・ご不便をおかけし申し訳ございません。


      [2018年11月23日 22時35分 更新]
      上記時刻を以って確認完了いたしました。
      この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


      [2018年11月23日 22時41分 更新]
      22:40 障害の再発を確認したため対応を行なっております。
      お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。


      [2018年11月23日 23時15分 更新]
      本障害につきましては 22:45 復旧作業を実施しweb表示が回復しております。

      現在引き続き調査・確認を行っております。


      [2018年11月24日 2時30分 更新]
      上記時刻を以って確認完了いたしました。
      この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

  • users433をご利用のお客様へ
    • [2018年11月23日 18時51分 掲載]

      平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      現在【users433】のサーバーにおきまして、DDoS の影響によりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

       ■影響範囲
       ・web表示

      障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
      お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。




      [2018年11月23日 19時22分 更新]
      上記時刻で復旧が完了いたしました。
      この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。




      [2018年11月23日 19時45分 更新]
      対象サーバーに誤りがございましたので情報を修正いたしました。

      誤: users391 / users433
      正: users433

  • お申込み時のエラーについて
    • [2018/11/23 11:20 掲載]

      平素よりロリポップ!をご利用いただき、ありがとうございます。

      現在、ロリポップ!のお申込み時に、下記のエラーが発生する場合があることを確認しております。

       エラーが発生しました [E-e990]

       システムエラーが発生しました。恐れ入りますが、再度やりなおしてください。

      原因調査を行っておりますので、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
      なお、可能であれば、異なるブラウザを利用した場合にお申込みが可能かをご確認いただけますと幸いです。

      ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。



      [2018/11/23 14:19 更新]

      2018/11/23 13:48 に対応が完了いたしました。
      この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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