お知らせ
ロリポップ！レンタルサーバーからの障害情報です。
障害情報
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- 独自SSL(無料)の設定に通常よりお時間をいただいております
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平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ロリポップ！の内部システムの更新に伴って独自SSL（無料）の証明書発行および設定に数時間を要する現象が発生しております。
発生時間帯および影響範囲は以下の通りとなります。
■影響範囲
・独自SSL（無料）の証明書発行および設定
■発生時間帯
・2019年10月18日 21:00～
根本原因の調査及び特定を進めて参りますため、「SSL設定作業中」と表示されているお客様は設定が完了するまで今しばらくお待ちいただきますよう、何卒お願いいたします。
この度はご心配とご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
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- ハイスピードプランをご利用のお客様へ
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[2019年10月20日 20時02分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、ハイスピードプランにおきまして、
以下のサービスがご利用いただけない現象が発生しておりました。
■影響範囲
・web表示
■発生時間帯
2019年10月20日 15時31分 ～ 19時31分
現在は復旧が完了しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
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- users503をご利用のお客様へ
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[2019年10月15日 20時45分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【users503】のサーバーにおきまして、サーバーに接続しづらい現象が発生しております。
・web表示
・WebDAV接続
障害調査及びサーバー復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2019/10/15 20:48 掲載]
上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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- mysql10.lolipop.jpをご利用のお客様へ
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[2019年10月11日 19時48分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
【mysql10.lolipop.jp】のデータベースサーバーにおきまして、以下のサービスがご利用しづらい現象が発生しておりました。
■影響範囲
・データベースサーバーへの接続
■発生時間帯
2019年10月11日 19時07分 ～ 19時41分
現在は復旧が完了しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
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- users708をご利用のお客様へ
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[2019年10月11日 19時33分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、【users708】のサーバーにおきまして、
以下のサービスがご利用いただけない現象が発生しておりました。
■影響範囲
・FTP接続
・web表示
・WebDAV接続
・SSH接続
■発生時間帯
2019年10月11日 18時57分 ～ 19時21分
現在は復旧が完了しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
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- お試し期間中にプラン変更機能を利用されたお客様へ
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平素はロリポップ！レンタルサーバーをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、下記期間におきまして、お試し期間中にプランダウンができない不具合が発生しておりました。
■対象プラン
エコノミー
ライト
スタンダード
エンタープライズ
■発生期間
2019/10/10（木）14:00 〜 2019/10/11（金）11:50
現在は復旧しておりますので、プラン変更時にエラーが出たお客様におかれましては、再度お試しいただけますと幸いです。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- ロリポップ！webメーラーをご利用のお客様へ
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平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、下記時間帯にてメールサーバーの一時的な負荷が原因となりロリポップ！webメーラーご利用時に接続エラーとなる現象が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
■発生期間
2019/10/09（水）15:09 〜 2019/10/10（木）04:38
現在は負荷が収まっておりエラーについては解消されております。
もしもロリポップ！webメーラーを起動した際に、継続的にエラーが発生する場合には、お手数ではございますがお問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
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- ユーザー専用ページから独自ドメイン設定依頼をお送りいただいたお客様へ
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平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
ユーザー専用ページの「独自ドメイン設定」メニューにおきまして、お客様で独自ドメインの設定ができない場合に弊社へ設定をご依頼いただける機能がございましたが、不具合により弊社で設定依頼を受け取れない現象が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
■発生期間
2019/09/19（木）15:10 〜 2019/10/09（水）11:47
対策として、お客様自身で設定できる独自ドメインが増えるように、ドメイン設定機能を改修いたしました。
上記の期間中に独自ドメインの設定依頼をお送りいただいたお客様は、大変お手数ですが、ユーザー専用ページにて設定をお試しくださいませ。
なお、2019/10/09（水）11:47 以降も設定できないドメインがある場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
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- sendmailをご利用のお客様へ
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[2019年10月07日 19時03分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のサーバーにおいて【sendmail】を使ったメール配信が出来ない現象が発生しておりました。
■影響範囲
・sendmailを使ったメール送信
※メールソフトからのメール送信はmailサーバーからの送信となるため、本障害の影響はございません。
■対象サーバー
300番台(users3xx)
users401 users402 users403 users404 users405 users406 users408 users409 users410
users411 users412 users414 users415 users417 users418 users419 users420 users421
users422 users423 users424 users426 users427 users428 users429 users430 users431
users432 users433 users434 users436 users437 users438 users439 users441 users442
users443 users444 users445 users446 users448 users449 users450 users451 users457
users458 users459 users460 users461 users462 users463 users464 users465 users466
users467 users469 users470 users471 users472 users473 users474 users475 users476
users477 users478 users479 users481 users482 users483 users484 users486 users487
users489 users491 users492 users494 users495 users496 users497 users499
■発生時間帯
users3××.phy.lolipop.jp
2019/10/07 14:15 - 15:06
users4××.phy.lolipop.jp
2019/10/07 14:25 - 15:25
現在は復旧が完了しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
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- users433をご利用のお客様へ
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[2019年10月6日 09時18分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【users433】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・FTP接続
・web表示
・WebDAV接続
・SSH接続
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2019年10月06日 09時30分 更新]
上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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