障害情報 / お知らせ - レンタルサーバーならロリポップ！

2019/11/13 メール送信の遅延について

[2019/11/13 08:05 掲載]
ロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ロリポップ！の送信メールサーバを利用しメールソフトより送信されたメールについて Gmail(gmail.com)宛のメールが遅延する現象が確認されています。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、現在対応を行っておりますので復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

なお、ロリポップ！WEBメーラーからの送信については遅延は発生しておりません。
お急ぎの場合はロリポップ！WEBメーラーをご利用ください。

▼ロリポップ！WEBメーラーについて

[2019/11/13 08:22 更新]

上記時刻で、遅延解消を確認しました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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2019/11/11 メールをご利用のお客様へ

[2019/11/11 13:15 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ロリポップのサーバーにおきまして、
サーバー負荷によりメール送信の遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
現在、負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので
復旧までお待ちいただきますようお願いします。

なお、ロリポップ！WEBメーラーであれば遅延は発生いたしません。
お急ぎの場合はロリポップ！WEBメーラーの利用をご検討くださいませ。

▼ロリポップ！WEBメーラーについて

[2019/11/11 13:50 更新]

上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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2019/11/03 users53Xをご利用のお客様へ

[2019年11月3日 10時48分掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、【users53X】のサーバーにおきまして、
以下のサービスがご利用いただけない現象が発生しておりました。

■影響範囲

　・FTP接続
　・web表示
　・WebDAV接続
　・SSH接続

■発生時間帯
　2019年11月03日 10時05分～ 10時41分

現在は復旧が完了しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。

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2019/11/03 次回契約更新時に契約期間変更及びプラン変更、お支払い方法変更をご希望されるお客様へ

平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、次回契約更新の際、契約期間変更やプラン変更、お支払い変更を行われますと、
ご請求金額に初期費用が加算されてしまう不具合が発生しています。

障害調査及び修正作業を行っています。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、作業完了までお待ちいただきますようお願いします。

▼契約更新をお急ぎのお客様へ

・プラン変更をご希望のお客様は、前回と同じご契約内容で更新されました後、
「プラン変更」でお手続きいだたきますと変更ができます。
・ご都合により、お支払い方法をご変更になられたいお客様は、
お問合せフォームでその旨をご相談いただきますようお願いいたします。

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[2019/11/03 12:41 掲載]

上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

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2019/11/02 users573をご利用のお客様へ

[2019年11月2日 10時11分掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【users573】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

　■影響範囲
　・FTP接続
　・web表示
　・WebDAV接続
　・SSH接続

障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

[2019/11/02 10:20 掲載]
上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

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2019/10/29 users533をご利用のお客様へ

[2019年10月29日 17時27分掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、【users533】のサーバーにおきまして、
以下のサービスがご利用いただけない現象が発生しておりました。

■影響範囲

　・FTP接続
　・web表示
　・WebDAV接続
　・SSH接続

■発生時間帯
　2019年10月29日 17時17分～ 17時28分

現在は復旧が完了しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。

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2019/10/21 独自SSL（無料）の設定に通常よりお時間をいただいております

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ロリポップ！の内部システムの更新に伴って独自SSL（無料）の証明書発行および設定に数時間を要する現象が発生しております。
発生時間帯および影響範囲は以下の通りとなります。

■影響範囲
独自SSL（無料）の証明書発行および設定

■発生時間帯
2019年10月18日 21:00～

根本原因の調査及び特定を進めて参りますため、「SSL設定作業中」と表示されているお客様は設定が完了するまで今しばらくお待ちいただきますよう、何卒お願いいたします。
この度はご心配とご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

[2019/10/23 17:34 掲載]

本件につきまして、【2019/10/21 18:30ごろ】に復旧が完了しております。
もしその後も設定が完了しない場合は、下記よくある質問をご参照ください。

▽「SSLを設定できません。」と表示されて無料の独自SSLを利用できません／「【ロリポップ！】独自SSL（無料）の[設定/更新]に失敗しました」というメールが来ました
https://lolipop.jp/support/faq/ssl/000797/

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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2019/10/20 ハイスピードプランをご利用のお客様へ

[2019年10月20日 20時02分掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、ハイスピードプランにおきまして、
以下のサービスがご利用いただけない現象が発生しておりました。

■影響範囲
　・web表示

■発生時間帯
　2019年10月20日 15時31分～ 19時31分

現在は復旧が完了しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。

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2019/10/15 users503をご利用のお客様へ

[2019年10月15日 20時45分掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【users503】のサーバーにおきまして、サーバーに接続しづらい現象が発生しております。

　・web表示
　・WebDAV接続

障害調査及びサーバー復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

[2019/10/15 20:48 掲載]
上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

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2019/10/11 mysql10.lolipop.jpをご利用のお客様へ

[2019年10月11日 19時48分掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【mysql10.lolipop.jp】のデータベースサーバーにおきまして、以下のサービスがご利用しづらい現象が発生しておりました。

■影響範囲

・データベースサーバーへの接続

■発生時間帯
　2019年10月11日 19時07分～ 19時41分

現在は復旧が完了しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。

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