お知らせ
ロリポップ！レンタルサーバーからの障害情報です。
障害情報
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- ロリポップ！Webメーラーをご利用のお客様へ
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[2021年4月13日 13時07分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ロリポップ！Webメーラーにログインしづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2021年4月13日 13時17分 掲載]
上記時刻をもって、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- ロリポップ！をご利用のお客様へ
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[2021年4月13日 11時39分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在ロリポップのユーザー専用ページに接続できない現象が発生しております。
■影響範囲
・ロリポップのユーザー専用ページ
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2021年4月13日 11時45分 掲載]
上記時刻をもって、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- FTPをご利用中のお客様へ
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[2021年4月06日 04時00分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【FTP】機能を使ってサーバーに接続しづらい現象が発生しております。
■対象のお客様
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・usersXXX
・litXXX
・spdXXX
・stdXXX
上記サーバでFTPをご利用中のお客様
■影響範囲
・ロリポップFTP
■発生時間帯
・2021年4月06日 02時56分 ～
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2021/04/06 04:29 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- users388をご利用中のお客様へ
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[2021年4月5日 08時49分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【users388】のサーバーにおきまして、DDoS影響によりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・web表示
■発生時間帯
2021年04月05日 8時30分 ～
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2021/4/5 9:10 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- users597をご利用中のお客様へ
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[2021年3月29日 16時50分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【users597】のサーバーにおきまして、DDoS影響によりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
WEB表示
■発生時間帯
2021年3月29日 16時45分 ～ 17時27分
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
2021年03月29日 17時27分に対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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- ロリポップ！Webメーラーをご利用のお客様へ
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[2021年3月26日 09時41分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
只今、ロリポップ！Webメーラーでメールを開いた際に、メール本文が表示されないなどの不具合を確認しております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、現在、調査及び修正作業を行っておりますので完了までお待ちいただきますようお願いします。
[2021年3月26日 10時08分 追記]
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
上記、ロリポップ！Webメーラーの不具合について調査を継続しておりますが、メールソフトからであればメール本文が表示される状態を確認しております。
お手数ですが、お急ぎの方はメールソフトからのメール確認をお試しいただくようお願いいたします。なお、メールソフト設定時には、メールサーバーにメールを残す設定となっていることを必ずご確認ください。
▽各種メールソフトの設定方法
https://lolipop.jp/manual/mail/mail-set/
[2021年3月26日 10時56分 追記]
上記時刻をもって、ロリポップ！Webメーラーでメールを開いた際に、メール本文が表示されない事象については復旧したことを確認いたしました。
発生時間帯は以下となっておりました。
■発生時間帯
22021年03月26日 7時50分 ~ 10時56分
なお、現在もロリポップ！Webメーラーでのログインやメール本文の確認が行えない場合は、利用ブラウザのキャッシュが影響している可能性がございます。お手数ですが、ブラウザを変更いただくか、キャッシュを削除した状態で再度メールの確認をお試しいただくようお願いいたします。キャッシュの削除方法が不明な場合は キャッシュとはなんですか のページをご参照くださいませ。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- FTPをご利用のお客様へ
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[2021年3月25日 23時32分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【FTP】機能を使ってサーバーに接続しづらい現象が発生しております。
■対象のお客様
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・usersXXX
・litXXX
・spdXXX
・stdXXX
上記サーバでFTPをご利用中のお客様
■影響範囲
・FTP接続
■発生時間帯
2021年03月25日 23時30分 ～ 23時35分
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2021/03/25 23:53 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- FTPをご利用のお客様へ
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[2021年3月25日 23時04分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯において【FTP】機能を使ってサーバーに接続しづらい現象が発生しておりました。
■対象のお客様
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・usersXXX
・litXXX
・spdXXX
・stdXXX
上記サーバでFTPをご利用中のお客様
■影響範囲
・FTP接続
■発生時間帯
・2021年3月25日 22時07分 ～ 22時11分
現在は復旧が完了しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
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- 契約更新のご案内メールが複数通届く現象について
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[2021年3月22日 18時37分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日一部のアカウントで件名「【ロリポップ！】契約更新のご案内」のメールが複数通届く現象が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたし申し訳ございません。
お手数ですが、重複している内容の案内につきましては、破棄いただきますようお願いいたします。
なお、更新のご案内は誤って重複しておりますが、ご請求が複数行われるということはございません。
その点につきましては、どうぞご安心ください。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- users383をご利用中のお客様へ
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[2021年3月19日 10時00分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日【users383】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・FTP接続
・web表示
・WebDAV接続
・SSH接続
■発生時間帯
2021年03月19日 09時53分 ～
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします
[2021/03/19 10:15 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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