お知らせ
ロリポップ！レンタルサーバーからの障害情報です。
障害情報
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- users704をご利用中のお客様へ
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[2022年10月6日 12時55分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日【users704】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・FTP接続
・web表示
・WebDAV接続
・SSH接続
■発生時間帯
2022年10月06日 12時52分 ～
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします
[2022年10月06日 13時05分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- バックアップオプションサービスをご利用中のお客様へ
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[2022年10月3日 13時03分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、バックアップオプションサービスにおきまして、データベースバックアップが正常にできていない状態です。
■影響範囲
・バックアップオプションサービスのデータベースバックアップ
■発生時間帯
2022年10月2日 7時15分 ～ 現在も発生中
障害調査及びバックアップサーバーの復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします
[2022年10月03日 14時54分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- lit730をご利用中のお客様へ
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[2022年10月2日 21時43分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日【lit730】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・FTP接続
・web表示
・WebDAV接続
・SSH接続
■発生時間帯
2022年10月2日 21時21分 ～
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2022年10月02日 22時21分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- mail306をご利用中のお客様へ
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[2022年9月29日 09時23分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【mail306】のメールサーバーにおきまして、高負荷が発生しているためメールの受信操作(POP)を行いづらい状態となっております。
■発生時間帯
2022年09月29日 09時21分 ～
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2022年09月29日 11時15分 更新]
ハードウェア障害の兆候があり、メンテナンスを実施しましたが、メンテナンスの影響で一部のお客様のデータ領域で負荷が上がっている状況です。
このため、一部のお客様の POP と IMAP を制限している状況です。なお、外部メールサーバからのメール受信、および転送は正常に動作しております。
メンテナンス影響を確認しながら、随時制限の緩和を行っていきますので、お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2022年09月29日 16時45分 更新]
長時間ご迷惑をおかけし申し訳ございません。現時点では、09月29日 18時頃に復旧する見込みとなっております。
今しばらく、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2022年09月29日 19時26分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- users716をご利用中のお客様へ
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[2022年9月29日 02時14分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日【users716】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・web表示
・WebDAV接続
■発生時間帯
2022年09月29日 01時56分 ～
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします
[2022年09月29日 02時42分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- users388をご利用中のお客様へ
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[2022年9月26日 14時18分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【users388】のサーバーにおきまして、DDoS影響によりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・WEB表示
■発生時間帯
2022年09月26日 14時08分 ～
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2022年9月26日 14時53分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- ロリポップ！スタジオをご利用のお客様へ
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平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ロリポップ！スタジオにログインできない現象が発生しております。
■影響範囲
・一部ドメインでロリポップ！スタジオにログインできない
現在、調査と復旧を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
[2022年9月22日 15時55分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
現在はロリポップ！スタジオにログインできる状態になっております。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- コンビニ決済につきまして
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平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、コンビニ決済のお客様名義が正しく表示できない現象が発生しております。
■影響範囲
・払込票のお客様名義表示
現在、調査と復旧を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちいただくか、
他のお支払い方法でご入金いただきますようお願い申し上げます。
[2022年09月20日 15時18分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
払込票が文字化けのままになっている場合は、一旦他のコンビニをご選択いただき、契約を確定、その後、元のコンビニをご選択いただき契約を確定いたしますと、新しい払込票が取得いただけます。
古い払込票は一定期間の後自動的にキャンセルになりますので、破棄いただいて構いません。
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- std701をご利用中のお客様へ
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[2022年9月17日 04時00分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在【std701】のサーバーにおきまして、DDoS影響によりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・WEB表示
■発生時間帯
2022年09月17日 03時57分 ～
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2022年09月17日 04時46分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- コンビニ決済をご利用のお客様へ
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平素はロリポップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、コンビニ決済においてエラー（err_code=12）が発生する場合がございます。
■影響範囲
・コンビニ決済手続き
現在、調査と復旧を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合、コンビニ決済以外のお支払方法をご検討いただけますと幸いでございます。
[2022年09月15日 10時54分 更新]
上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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