一部サーバーでWordPress簡単インストールが完了しない障害について（2026年11月2日～11月10日）
2026/11/10
[2026年11月10日(火) 19時11分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年11月2日(月) 15時00分頃から2026年11月10日(火) 17時50分頃までの間、一部のサーバーにおいて、WordPress簡単インストールが完了しない障害が発生しておりました。現在は復旧しており、WordPress簡単インストールを通常どおりご利用いただけます。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
発生時間帯
2026年11月2日(月) 15時00分頃～2026年11月10日(火) 17時50分頃
対象サーバー
- lit-XXX、spd-XXX、std-XXX、ent-XXX、eco-XXX、XXX-re1-XXX の形式のサーバー
お客様のご利用サーバーは、ユーザー専用ページのトップページ「基本情報」の「サーバー番号」にてご確認いただけます。
影響範囲
上記期間中に対象サーバーでWordPress簡単インストールを実行した場合、「エラーによりインストールが完了できませんでした」と表示され、インストールが途中で終了しておりました。
WordPress本体の設置は完了しているため、サイトの表示や管理画面へのログインは可能ですが、以下の設定が行われていない状態となっております。
- インストール時に選択したテーマ（Cocoonなど）およびプラグイン（LiteSpeed Cacheなど）のインストール
- パーマリンクの設定（初期設定のままとなっております）
- ユーザー専用ページの簡単インストールの履歴への表示
また、WordPress本体の更新（自動更新を含む）ができない状態となっておりましたが、こちらは2026年11月10日(火) 19時00分頃に弊社にて対応を完了しております。お客様による作業は必要ございません。
お客様へのお願い
テーマ・プラグイン・パーマリンクは、必要に応じてWordPressの管理画面から設定してください。
まだサイトをご利用になっていない場合は、インストールしたWordPressのファイルとデータベースを削除のうえ、あらためてWordPress簡単インストールを実行いただくことで、すべての設定が完了した状態でご利用いただけます。
今後このような事態が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
今後ともロリポップをよろしくお願いいたします。
カテゴリー: 障害情報