お知らせ
ロリポップ！レンタルサーバーからのメンテナンス情報です。
メンテナンス情報
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- エンタープライズプランのSSD搭載サーバーへの移設メンテナンスのお知らせ
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[2017/06/07 11:05 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただきありがとうございます。
ロリポップ！のエンタープライズプランでは最新のハードウェアに優先的に対応する取り組みを進めており、2017年6月以降、順次【SSD搭載】のハイスペックサーバーを提供することとなりました。移設後のサーバーでは、ディスクアクセス速度が向上し、データの読み込みや保存時間の高速化が見込めます。
これに伴い、エンタープライズプランのすべてのアカウントでWEBサーバーの移設メンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご利用環境向上のための取り組みにご協力くださいますようお願いいたします。
以下よりスケジュールや影響をご案内いたしますので、事前にご確認ください。
■移設メンテナンスのスケジュール
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ご利用のサーバーごとに移設時期を分け、午前1時～6時に順次移設を開始いたします。
スケジュールが決定次第、以下の表を随時アップデートし、対象のお客様へメールにてご連絡いたします。
ご利用のサーバーは、ユーザー専用ページへログイン後に表示される「サーバー番号」の欄をご確認ください。
移設時期 対象サーバー 実施状況 2017年6月 users392 対応完了 2017年7月 users391 / users393 対応完了 2017年8月 users394 / users395 未対応 2017年9月 適宜追記 未対応 2017年10月 適宜追記 未対応 2017年11月 適宜追記 未対応 2017年12月 適宜追記 未対応
■移設メンテナンスに関する通知
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移設メンテナンスの約14日前、約７日前、開始時、完了時の各タイミングでご案内のメールを送信いたします。
日程 メールの件名 メンテナンス約14日前 【重要】【ロリポップ！】移設メンテナンス実施月のお知らせ メンテナンス約７日前 【重要】【ロリポップ！】移設メンテナンス実施期間のお知らせ メンテナンス開始時 【重要】【ロリポップ！】移設メンテナンス開始のお知らせ メンテナンス完了時 【重要】【ロリポップ！】移設メンテナンス完了のお知らせ
■移設メンテナンス中の影響
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ご利用のサーバーのデータ量やファイル数によって、数分から最大で1日程度のお時間が掛かります。
容量・ファイル別の移設時間の目安は、後述のよくある質問「移設に掛かる時間はどれくらいですか？」をご参照ください。
また、以下の通り停止するサービスがありますのでご確認ください。
▽メンテナンス中に停止するサービス
・WEBサイトの表示
・FTPS/SSH/WebDAVなどの接続
・cronの実行
・アクセスログの取得
・ユーザー専用ページでの一部の操作
※アクセスログ解析について
移設当日4時頃以降の移設元サーバーへのアクセスログ、また、移設開始から終了までの間のアクセスログは取得できません。
また、0時～5時頃に移設が実施された場合、前日のログも取得することができません。
■移設メンテナンス後の影響
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移設完了後は以下のとおり変更される情報がございます。
そのため、ご利用状況によって、移設メンテナンス完了後にお客様にご対応いただく作業が発生する場合がございます。
作業内容については次項の「移設メンテナンス後、お客様にご対応いただく内容」をご覧ください。
▽メンテナンス後に変更される情報
・サーバー番号
・FTPSサーバー
・アクセスカウンターの設置用タグ（タグに「usersxxx」が含まれている場合のみ）
・SSHサーバー
・データベースのパスワード形式
■移設メンテナンス後、お客様にご対応いただく内容
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▽FTPソフトをご利用の場合
変更後のFTPSサーバーの情報へ、設定変更が必要です。
ユーザー専用ページ内『アカウント情報』の「■ サーバー情報」で「FTPSサーバー」をご確認の上、マニュアル『各種FTPソフトの設定方法』をご参照いただきご利用のソフトの設定変更を行ってください。
▽SSHをご利用の場合
変更後のSSHサーバーの情報へ、設定変更が必要です。
ユーザー専用ページ内『WEBツール』＞『SSH』で「サーバー」をご確認の上、マニュアル『SSHについて』をご参照いただきご利用のソフトの設定変更を行ってください。
▽アクセスカウンターをご利用の場合
ユーザー専用ページ内『WEBツール』＞『カウンター作成』より改めてタグを取得の上、サイトに再度設置を行ってください。
カウンター作成画面で「カウンターは作成されていません」と表示されている場合、カウンターは利用されていないため、この対応は不要です。
■よくある質問
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Q. メンテナンスの日時を指定することはできますか？
A. 日時の指定は行っていただけません。午前1時～6時の時間帯に移設を開始いたします。
Q. メンテナンス中、メールの送受信やデータベースの利用に影響はありますか？
A. 今回のメンテナンスはWEBサーバーが対象となるため、メールの送受信やデータベースのご利用に影響はございません。
Q. 自分でデータを移す作業が必要ですか？
A. 作業はすべて自動で行われるため、お客様にてデータ移行等の作業は不要です。
Q. 移設メンテナンスに掛かる時間はどれくらいですか？
A. ファイルの容量や数によって異なります。ユーザー専用ページ内『WEBツール』＞『ディスク使用量』より、「ファイル数」と「ファイル使用量」をご確認の上、下の表と照らしあわせて所要時間の目安をご確認ください。
ファイル数/ファイル使用量 1GB 5GB 10GB 25GB 50GB 100GB 100GB以上 1,000ファイル 10分 10分 30分 30分 30分 60分 120分以上 5,000ファイル 10分 10分 30分 30分 30分 60分 120分以上 10,000ファイル 10分 30分 30分 30分 60分 60分 120分以上 100,000ファイル 30分 30分 30分 60分 60分 120分 120分以上 1,000,000ファイル 120分 120分 120分 120分 120分 120分以上 120分以上 1,000,000ファイル以上 120分以上 120分以上 120分以上 120分以上 120分以上 120分以上 120分以上
Q. 移設をしたくないのですが、移設しない方法はありますか？
A. エンタープライズプランのアカウントは、すべて移設を行う必要がございます。新しいサーバーへ切り替えるメンテナンスですので、何卒ご了承ください。
Q. 移設メンテナンスによってデータが消えたり書き換わることはないですか？
A. データが消えたり書き換わることはありません。移設が開始された時点のデータがそのまま新しいサーバーへ移設されます。
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- ロリポップ！スタジオをご利用のお客様へ
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[2017/08/02 9:38 掲載]
平素よりロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日時において、ロリポップ！スタジオの緊急メンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス実施日時
2017年8月6日（日）23時00分 ～ 2017年8月7日（月）午前09時00分
■メンテナンスによる影響
メンテナンス中はロリポップ！スタジオを起動できないため、サイトの新規作成や更新作業が行なえません。
※公開中のサイトの表示に影響はございません。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
メンテナンスは予定通り終了いたしました。
ご協力いただき、誠にありがとうございました。
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- 【緊急メンテナンス】メールマガジンをご利用のお客様へ
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[2017/07/24 16:13 掲載]
平素よりロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の時間帯で、メールマガジンの配信機能に関わる緊急メンテナンスを実施いたします。
■実施時間
2017年7月25日（火）午前00時00分 ～ 午前03時00分
■メンテナンスによる影響
・メンテナンス中は、メールマガジンの配信予約が行えません。
・2017年7月25日（火）午前00時00分 ～ 午前03時00分 の間の時刻を指定して配信予約されているメールマガジンは、メンテナンス終了後に順次配信されます。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
[2017/07/25 1:37 掲載]
上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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- 【緊急メンテナンス】MySQL4をご利用のお客様へ
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[2017/07/24 11:32 掲載]
平素よりロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の時間帯で、「MySQL4からMySQL5への移行機能」に関わる緊急メンテナンスを実施いたします。
■実施時間
2017年7月25日（火）午前00時00分 ～ 午前03時00分
■メンテナンスによる影響
メンテナンス中は、MySQL4からMySQL5への移行機能をご利用いただけません。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
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[2017/07/25 3:15 掲載]
上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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- ロリポップ！スタジオをご利用のお客様へ
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[2017/07/19 16:51 掲載]
平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
下記日程にて、ロリポップ！スタジオのメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス日程
2017年8月3日（木） 午前2時00分 ～ 午前6時00分
※作業状況によってはメンテナンス時間が前後する可能性がございます。
■メンテナンス中利用できなくなるサービス
・ロリポップ！スタジオを起動できないため、サイトの新規作成や編集が行なえません。
・Smooth Contactで作成したフォームがメンテナンス表示となり、利用できません。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
メンテナンスは予定通り終了いたしました。
ご協力いただき、誠にありがとうございました。
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- ロリポップ！スタジオをご利用のお客様へ
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[2017/07/11 11:46 掲載]
平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
下記日程にて、ロリポップ！スタジオのメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス日程
2017年7月20日（木） 午前06時00分 ～ 午前10時00分
※作業状況によってはメンテナンス時間が前後する可能性がございます。
■メンテナンス中利用できなくなるサービス
・ロリポップ！スタジオを起動できないため、サイトの新規作成や編集が行なえません。
・Smooth Contactで作成したフォームがメンテナンス表示となり、利用できません。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
[2017/07/19 16:50 追記]
本メンテナンスにつきましては、メンテナンス日程が変更となりましたため、
情報を変更の上、改めてメンテナンス情報に掲載いたします。
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- ロリポップ！アクセスカウンターをご利用のお客様へ
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[2017/07/10 15:35 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程でアクセスカウンターのメンテナンスを行います。
■メンテナンス対象
ロリポップ！レンタルサーバーで提供しているアクセスカウンター
■メンテナンス実施予定日
2017年07月12日(水)
※上記メンテナンス実施日のうち数時間程度を予定しております。
詳細な時間が決定いたしましたら、追って本ページにてご案内いたします。
■影響範囲
アクセスカウンター
・新規作成
・設定の変更、削除
・カウンター表示
・数値のカウント
お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
[2017/07/11 16:40 掲載]
メンテナンスの詳細な実施時間が決まりましたので
案内させていただきます。
■メンテナンス実施予定日
2017年07月12日(水) 12：00～13：00
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
[2017/07/12 12:46 掲載]
メンテナンスは時間内に完了いたしました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
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- 【緊急メンテナンス】お申込み機能およびユーザー専用ページに関わるメンテナンス
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[2017/07/03 19:42 掲載]
平素よりロリポップ！をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、下記日時において、サーバー環境改善のための緊急メンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス実施期間
2017年7月7日（金）午前 02時00分 ～ 午前 04時00分
■メンテナンスによる影響
・ユーザー専用ページへのログインが行えません。
・ロリポップ！お申込みフォームからのお申込みが行えません。
・ムームードメインのコントロールパネルから、ロリポップ！への連携サービス申し込み（簡単お申し込み）が行えません。
・ムームードメインでのドメイン取得時、ロリポップ！への同時申し込みが行えません。
・ロリポップ！webメーラーへのログイン・操作
・ロリポップ！FTPへのログイン・操作
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
[2017/07/07 03:07 掲載]
メンテナンスは時間内に完了いたしました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
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