ロリポップ!レンタルサーバー

お知らせ

『ロリポップ!』からのお知らせです。

ゴールデンウィーク期間中の対応(サポート・入金確認)に関するご案内

平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ロリポップ!でのゴールデンウィーク期間「4月28日(火)~ 5月6日(水)」の対応につきましては、下記の通りといたします。

■メールサポート
 通常通り対応いたします。

 ※期間中は縮小して対応しております。技術的な調査が必要なものなど、返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

■チャットサポート/電話サポート
 通常通り、チャットサポートは祝日、電話サポートは土日祝に休業いたします。
 5月2日(土)のチャットサポートは9時~18時での対応とさせていただきます。

■設定おまかせサポート
 4月30日(木)16時以降 ~ 5月6日(水)にいただきましたお問合せや新規ご依頼、ご依頼中のものに関しましては5月7日(木)以降に順次返信、対応させていただきます。

■ロリポップ!ホームページ制作サービス、ロリポップ!スタジオ、ロリポブログ
 4月30日(木)18時以降 ~ 5月6日(水)にいただきましたお問合せに関しましては、5月7日(木)以降の返信となります。

■入金確認
 通常通り対応いたしますが、銀行振込/ゆうちょ銀行振替でのご入金確認は連休中は行われません。
 更新時期のお客様におかれましては、お早めにお手続きいただくか、 クレジットカード決済 または コンビニ決済 でのお支払いをお願いいたします。

 銀行振込/ゆうちょ銀行振替のご入金確認までの目安は、以下をご参照ください。

 ・銀行振込
  4月28日(火)の14時以降~4月29日(水)のご入金 --- 4月30日(木)確認予定
  5月1日(金)の14時以降~5月6日(水)のご入金 --- 5月7日(木)確認予定

 ・ゆうちょ銀行振替通常扱い
  4月28日(火)~4月29日(水)のご入金--- 4月30日(木)以降確認予定
  5月1日(金)~5月6日(水)のご入金 --- 5月7日(木)以降確認予定

■企業認証SSL/EV SSLの発行
 期間中は発行までに通常よりお時間をいただくことがございます。
 お早めにお手続きを完了いただきますようお願いいたします。

 ・グローバルサイン社 ゴールデンウィーク 休業期間
  5月2日(土)~ 5月6日(水)

なお、サーバー監視は通常通り24時間行います。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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