ロリポップ！をご利用のお客様へ
2018/12/13
[2018年12月13日 19時06分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在ロリポップ！ドメイン【ciao.jp】等のアドレスにおきまして、以下のサービスをご利用いただくことが出来ない現象が発生しております。
■影響範囲
・FTP接続
・web表示
・メールの送信、受信
・メーリングリスト、メールマガジン
・アクセスログの取得
※web表示については「http://○○○.ciao.jp」のようなロリポップ！のドメインを使ったURLで表示ができません。
※メールについては「○○○@△△△.ciao.jp」形式のメールアドレスで送信、受信ができません。
障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。
[2018年12月13日 20時55分 更新]
■発生時間帯
2018年12月13日 17時16分 ～ 19時55分
上記の時刻で対応が完了いたしました。
なお、本障害の影響でメールがご利用いただけなかったお客様におかれましては、復旧後の設定が反映してメールを正常にご利用いただけるようになるまでに最大で24時間かかる場合がございます。
恐れ入りますが、メールが引き続きご利用いただけない場合は、反映が完了するまでお待ちいただきますようお願い申し上げます。
障害の詳しい内容につきましては、対象のお客様宛てに弊社より個別にご連絡いたします。
この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
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