ゴールデンウィーク期間中の対応（サポート・入金確認）に関するご案内
2020/04/22
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロリポップ！でのゴールデンウィーク期間「4月28日（火）～ 5月6日（水）」の対応につきましては、下記の通りといたします。
■メールサポート
通常通り対応いたします。
※期間中は縮小して対応しております。技術的な調査が必要なものなど、返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
■チャットサポート／電話サポート
通常通り、チャットサポートは祝日、電話サポートは土日祝に休業いたします。
5月2日（土）のチャットサポートは9時～18時での対応とさせていただきます。
■設定おまかせサポート
4月30日（木）16時以降 ～ 5月6日（水）にいただきましたお問合せや新規ご依頼、ご依頼中のものに関しましては5月7日（木）以降に順次返信、対応させていただきます。
■ロリポップ！ホームページ制作サービス、ロリポップ！スタジオ、ロリポブログ
4月30日（木）18時以降 ～ 5月6日（水）にいただきましたお問合せに関しましては、5月7日（木）以降の返信となります。
■入金確認
通常通り対応いたしますが、銀行振込／ゆうちょ銀行振替でのご入金確認は連休中は行われません。
更新時期のお客様におかれましては、お早めにお手続きいただくか、 クレジットカード決済 または コンビニ決済 でのお支払いをお願いいたします。
銀行振込／ゆうちょ銀行振替のご入金確認までの目安は、以下をご参照ください。
・銀行振込
4月28日（火）の14時以降～4月29日（水）のご入金 --- 4月30日（木）確認予定
5月1日（金）の14時以降～5月6日（水）のご入金 --- 5月7日（木）確認予定
・ゆうちょ銀行振替通常扱い
4月28日（火）～4月29日（水）のご入金--- 4月30日（木）以降確認予定
5月1日（金）～5月6日（水）のご入金 --- 5月7日（木）以降確認予定
■企業認証SSL／EV SSLの発行
期間中は発行までに通常よりお時間をいただくことがございます。
お早めにお手続きを完了いただきますようお願いいたします。
・グローバルサイン社 ゴールデンウィーク 休業期間
5月2日（土）～ 5月6日（水）
なお、サーバー監視は通常通り24時間行います。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
カテゴリー: 新着情報