冬季期間中の対応（サポート・入金確認）に関するご案内
2022/12/20
平素はロリポップをご利用いただき、ありがとうございます。
ロリポップでの冬季期間「2022年12月29日（木）～ 2023年1月4日（水） まで」の対応につきましては、下記の通りといたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
【 サポート対応の休業期間 】
■チャットサポート／電話サポート
12月29日（木）～ 1月4日（水）まで --- 休止
■メールサポート
冬季期間中も通常対応いたします。
※技術的な調査が必要なものなど、1月4日（水）以降のご回答となる場合がございます。
■ロリポップスタジオに関するお問合せ
12月24日（土）～ 1月9日（月）まで の間にいただいたお問合せで、技術的な調査が必要なものについては回答が1月10日（火）以降になる場合がございます。
■設定おまかせサポート
12月27日（火）17:00 〜 1月3日（火）のお申し込みやお問い合わせの対応は1月4日（水）以降に順次対応を行ってまいります。
■ロリポップ！ホームページ制作サービス
12月26日（月）17:00 〜 1月3日（火）にいただいたご依頼やお問い合わせは、は1月4日（水）以降に順次対応いたします。
ご依頼やお問い合わせのタイミングによっては、対応にお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
【 冬季期間中のご利用料金のご入金について 】
[メール対応] ／[入金業務]
12月27日（火）... 休止
上記を除く冬季期間中（2022年12月29日（木）～ 2023年1月3日（火）は通常対応
※12月31日（土） ～ 1月3日（火）はコンビニ決済・クレジットカード決済・おさいぽ！決済のみ入金確認が可能です。
■銀行振込
12月31日（土） ～ 1月3日（火）に銀行でお支払いされた場合、1月4日（水）以降の確認となります。お支払い方法をご選択の際には、ご留意ください。
年末時期は金融機関窓口の混雑が予想されます。
契約更新時期のお客様におかれましては、お早めに手続きを完了していただきますようお願いいたします。
【 独自SSL/企業認証 / EV SSL の新規・更新のお手続きにつきまして 】
＜独自SSL証明書の新規発行・更新を年内にご希望の場合＞
お申込みの独自ドメインによっては詳細な審査が必要となる場合がございます。
グローバルサイン社の年末年始休業期間をご参照の上、
お早めにお手続きを完了いただきますようお願いいたします。
■ グローバルサイン社 年末年始 休業期間
2022年12月29日（木） ～ 2023年1月3日（火）
※年末年始対応期間に独自SSLのお申込み後、証明書発行審査が必要な場合、
【 2023年1月4日（水）】より審査が開始されますのでご留意ください。
詳細については、グローバルサイン社のサイトも併せてご参照ください。
≫グローバルサイン社：年末年始の営業についてのご案内
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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