mail308からmail311へ緊急サーバー移設メンテナンスが行われたお客様へ
2023/04/05
[2023年4月5日 15時10分 掲載]
平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年4月3日（月）に「【ロリポップ！】mail308をご利用のお客様へ緊急サーバー移設実施のお知らせ」という件名のメールを送付いたしましたお客様へのお知らせになります。
一部のお客様において5日（水）午前3時49分に発生した障害「mail308をご利用中のお客様へ」の影響により、メンテナンス時点のデータでの移設を行うことができませんでした。
対象のお客様へ「【重要】【ロリポップ！】mail308の緊急サーバー移設完了のご報告とデータ巻き戻りのご報告」という件名のメールを送付いたしております。
このメールが届いたお客様のメールサーバーは移設メンテナンス後の『mail311』のメールサーバーに変わっておりますが、メールデータが27日（月）午前0時01分以降に保持されたデータへ戻っております。
データが戻った影響で、受信されていたメールのうち一部がサーバーに反映されない状況が発生しており、POP接続で未受信のメールおよびIMAP接続・ロリポップ！Webメーラーをご利用の場合、受信トレイ上の一部のメールで欠落が発生している可能性がございます。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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