障害情報

[2023年11月27日 18時25分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日以下の時間帯にロリポップ！レンタルサーバーへお申込みいただいたお客様のご登録情報が文字化けする障害が発生しておりました。

　■発生時間帯
　2023年11月27日 12時27分頃 ～ 15時31分

　■対象
　上記発生時間帯に新規お申込みいただいた方

お客様のご登録情報は、ユーザー専用ページの「ユーザー設定」メニュー内にある「お客様情報変更」のページで確認していただくことができます。
お手数をおかけいたしますが、上記の対象に該当するお客様は、以下の２点のご対応をお願いいたします。

１．ユーザー専用ページにログイン後、「お客様情報変更」のページに登録されている情報のご確認をお願いいたします。
２．ご登録情報が正しくない場合は、正しい情報へ修正を行っていただきますようお願い申し上げます。

▽ロリポップ！ユーザー専用ページ
https://user.lolipop.jp/

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

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[2023年11月27日 15時18分 掲載]

平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、簡単インストール機能がご利用頂けない状況が発生しております。。

■発生時間帯
　2023年11月27日 15時05分 ～　15時21分

障害調査及び、復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

[2023年11月27日 15時25分 追記]

本障害は2023年11月27日15時21分に復旧致しました。
お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

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平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在ロリポップのサポートページにおいて、500エラーが表示される現象を確認しております。

■影響範囲
https://lolipop.jp/support/ のページで500エラーが表示される

■発生時間帯
確認中となります。

障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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[2023年11月22日 15時21分 掲載]

平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日ロリポップの公式サイトへアクセスすることが出来ない現象が発生しておりました。

　■発生時間帯
　2023年11月22日 15時02分 ～15時35分

現在は正常にアクセス可能な状態となっております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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[2023年11月16日 11時24分 掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日【mail114】のメールサーバーにおいて「08時50分頃～09時15分」の時間帯に、メールの受信遅延が発生しておりました。

現在は遅延が解消されて、正常に受信可能な状態となっております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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[2023年11月14日 05時09分 掲載]

平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【std743】のサーバーにおきまして、DDoS影響によりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

　■影響範囲
　・WEB表示

　■発生時間帯
　2023年11月14日 05時06分 ～

障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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[2023年11月7日 9時58分 掲載]
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ロリポップ！レンタルサーバーの新ロリポップ！WEBメーラー（β版）がご利用いただけない事象が発生しております。
なお、旧ロリポップ！WEBメーラーはご利用いただけますので、お急ぎの場合は代用いただけますと幸いでございます。

■日時
2023年11月6日(月) 23:17頃〜

■影響範囲
新ロリポップ！WEBメーラー（β版）へのアクセス

そのため、障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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[2023年11月5日 08時40分 掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、【mysql121.phy.lolipop.lan】のデータベースサーバーにおきまして、以下のサービスがご利用いただけない現象が発生しております。

■影響範囲
・データベースサーバーを使用したwebサイトの表示（WordPressなど）
・ユーザー専用ページの〔サーバーの管理・設定〕→〔データベース〕メニューの操作
・phpMyAdminへのログイン
　
■発生時間帯
　2023年11月05日 08時22分 ～

現在、障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日ユーザー専用ページへログイン・操作することができない状況を確認しております。
障害調査及びサーバー復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

■影響範囲
・ユーザー専用ページへのアクセス
・ユーザー専用ページでの操作

■発生時間帯
2023年11月2日 11:01頃〜11:33

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[2023年11月2日 11時33分 更新]

上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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