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旧バージョンのWindows版PC用ウイルス対策ソフト(エフセキュア PCプロテクション プラス)をご利用のお客様へ

2023/09/22

平素は、ロリポップをご利用いただき誠にありがとうございます。

ロリポップでご提供の旧バージョンのWindows版PC用ウイルス対策ソフト(エフセキュア PCプロテクション プラス)につきまして、提供元であるF-Secure社でのサポートが2023年12月31日をもって終了することとなりました。
それに伴い、現在ご利用いただいております旧バージョンのWindows版PC用ウイルス対策ソフトは、2023年10月1日以降、自動的に現行のバージョン(F-Secure SAFE)へアップグレードされます。

※Windows版PC用ウイルス対策ソフトにつきまして、既に新規のお申し込み受付は終了しております。
※現行のバージョン(F-Secure SAFE)を既にご利用のお客様には影響ございません。
※Mac版PC用ウイルス対策ソフト(エフセキュア PSBワークステーション セキュリティ for MAC)に関しては、今回のアップグレードの対象ではないため影響ございません。

■ アップグレード時期
現行のバージョン(F-Secure SAFE)へのアップグレードは【2023年10月】以降に順次開始される予定となっております。

■ 変更点
アップグレード後の現行のバージョン(F-Secure SAFE)では、以下の点が変わります。
・ライセンス認証方式が従来の「ライセンキー認証」から「My F-Secure」によるアカウント認証に変わります
・新規インストールされる際のソフトウェアのダウンロード方法が変わります
・マルチデバイス対応となりますので、対応可能なデバイスの種類が増えます(Windows、Mac、Android、iOSを搭載しているデバイスに対応)

■ ご利用料金について
ご提供価格やインストール可能なデバイス数に変更はございません。

■ ウイルス対策ソフトのご利用について
既にお客様の端末へインストール済みの場合は、バックグラウンドでソフトウェアの自動アップグレードが実行されるため、お客様での特別な操作は不要です。
ただし、現行のバージョン(F-Secure SAFE)へ移行後は、新しい端末へ新規インストールされる際のダウンロードおよび認証を、F-Secure社が提供する専用ユーザーページ「My F-Secure」より行っていただく必要がございます。

■ My F-Secureについて
現行のバージョン(F-Secure SAFE)への移行に伴い、F-Secure社にて「My F-Secure」のアカウントが、ご契約ライセンスごとに用意されます。
新規インストールの際に「My F-Secure」へログインいただくことになりますが、初回のみメールアドレスのご登録が必要となります。
「My F-Secure」へのアクセス方法、およびメールアドレスのご登録方法につきましては、移行時期に改めてご案内を予定しております。

アップグレードに伴う変更によりお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。


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2023年11月10日追記

旧バージョンのWindows版PC用ウイルス対策ソフト(エフセキュア PCプロテクション プラス)は2023年11月10日(金)にてアップグレードが実施されました。
該当のお客様は、以下ご案内をご一読いただきますようお願いいたします。

旧バージョンのWindows版PC用ウイルス対策ソフト(エフセキュア PCプロテクション プラス)がアップグレードされました


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