ゴールデンウィーク期間中の対応（サポート・入金確認）に関するご案内
2024/04/15
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロリポップでのゴールデンウィーク期間「4月27日（土）～ 5月6日（月）」の対応につきましては、下記の通りといたします。
■メールサポート
通常通り対応いたします。
※期間中にいただいたお問い合わせのうち、技術的な調査が必要なものなど、返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
■チャットサポート／電話サポート
通常通り4月27日（土）〜4月29日（月）、5月3日（金）～5月6日（月）の土日祝日についてはチャットおよび電話サポートは休業となります。
■入金確認
通常通り対応いたしますが、銀行振込でのご入金確認はお時間がかかります。
更新時期が近い場合は早めにお手続きいただくか、 クレジットカード決済 または コンビニ決済 でのお支払いをお願いいたします。
銀行振込／ゆうちょ銀行振替のご入金確認までの目安は、以下をご参照ください。
・銀行振込
4月26日（金）の14時以降～4月29日（月）のご入金 --- 4月30日（火）確認予定
5月2日（木）の14時以降～5月6日（月）のご入金 --- 5月7日（火）確認予定
・ゆうちょ銀行振替通常扱い
5月2日（木）～5月6日（月）のご入金 --- 5月7日（火）以降確認予定
■企業認証SSL／EV SSLの発行
期間中は発行までに通常よりお時間をいただくことがございます。
お急ぎの方はお早めにお手続きいただきますようお願いいたします。
■その他のサービス窓口
以下窓口業務、およびお問合せは、4月27日（土）〜4月29日（月）にいただいた場合、4月30日（火）に、5月3日（金）～5月6日（月）にいただいた分については5月7日（火）以降の回答となる場合がございます。
また銀行振込でのご入金の確認も同様となり、有償サポートをご依頼のお客様で期間中にご入金をいただいた場合でも、実作業が5月7日（火）以降となる場合がございますこと、ご了承くださいませ。
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