ゴールデンウィーク期間中の対応（サポート・入金確認）に関するご案内
2025/04/14
平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロリポップでのゴールデンウィーク期間「4月26日（土）～ 5月6日（火）」の対応につきましては、下記の通りといたします。
■メールサポート
通常通り対応いたします。
※期間中にいただいたお問い合わせのうち、技術的な調査が必要なものなど、返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、5/5および5/6にいただいたお問い合わせについては5/7以降の返信となる可能性がございます。
■チャットサポート／電話サポート
通常通り4月29日（火）および5月3日（土）～ 5月6日（火）の土日祝日についてはチャットおよび電話サポートは休業となります。
■入金確認
5月3日（土）～ 5月6日（火）の間は銀行振込でのご入金確認は行われません。
更新時期が近い場合は早めにお手続きいただくか、 クレジットカード決済 または コンビニ決済 でのお支払いをお願いいたします。
銀行振込のご入金確認までの目安は、以下をご参照ください。
・銀行振込
4月25日（金）の14時以降～4月27日（日）のご入金 --- 4月28日（月）確認予定
4月28日（月）の14時以降～4月29日（火）のご入金--- 4月30日（水）確認予定
5月2日（金）の14時以降～5月6日（火）のご入金 --- 5月7日（水）確認予定
■企業認証SSL／EV SSLの発行
期間中は発行までに通常よりお時間をいただくことがございます。
お急ぎの方はお早めにお手続きいただきますようお願いいたします。
■その他のサービス窓口
以下窓口業務、およびお問合せは、5月3日（土）～ 5月6日（火）にいただいた場合、5月7日（水）以降の回答となる場合がございます。
また銀行振込でのご入金の確認も同様となり、有償サポートをご依頼のお客様で期間中にご入金をいただいた場合でも、実作業が5月7日（水）以降となる場合がございますこと、ご了承くださいませ。
・設定おまかせサポート
・ロリポップスタジオに関する調査
・ホームページ制作代行
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・本人確認窓口フォームからのお問い合わせ
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