【重要】Gmail等の外部メールサービスへの自動転送設定 停止のお願い
2026/04/21
お客様各位
平素よりロリポップ！レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Gmail等の外部メールサービスへの自動転送設定に起因して、メールサーバー全体の送信機能に影響が生じております。
該当の設定をされているお客様へ、転送設定の見直し（停止）をお願いしております。
影響が発生する仕組み
お客様のメールアドレス宛に届くメールの中には、迷惑メール（スパム）が含まれる場合があります。
これをGmail等の外部サービスへ自動転送すると、受信側（例：Gmail）が転送元であるロリポップ！のメールサーバーをスパムの送信元と判断することがあります。
その結果、ロリポップ！のメールサーバーのIPアドレスがSpamhaus等のブラックリストに登録され、以下のような影響が生じます。
- 該当のお客様だけでなく、同じサーバーをご利用の他のお客様のメール送信にも支障が出る
- 正常なメールであっても送信先に届かない、または迷惑メールとして扱われる
お願いしたいこと
Gmail等の外部メールサービスへの自動転送設定を停止してくださいますようお願いいたします。
転送設定が必要な場合は、後述の代替手段をご検討ください。
設定の変更方法がご不明な場合は、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。
メール転送設定の変更方法
https://lolipop.jp/manual/mail/trans/
代替手段のご案内
自動転送を停止された後も、モバイル端末での確認や複数端末での閲覧など、同様の運用が可能です。以下の方法をご検討ください。
方法1：IMAP接続でのメールアプリ利用（推奨）
スマートフォンのメールアプリ（Thunderbird / Outlook / 標準メールアプリ等）にIMAPアカウントを設定することで、メールをリアルタイムに確認できます。
IMAPはサーバー上のメールを直接閲覧する方式のため、PC・スマートフォン等の複数端末で既読・未読状態やフォルダ構成が同期されます。
IMAPをご利用の場合、POPとの併用は推奨しておりません。既存のPOP設定がある場合は、IMAPへの切り替えをご検討ください。
各種メールソフトの設定方法
https://lolipop.jp/manual/mail/mail-set/
方法2：Google Workspace の利用
独自ドメインのメールアドレスについて、引き続きGmailの機能をご利用になりたい場合は、Google Workspace の導入をおすすめいたします。
Google Workspaceなら、独自ドメインのメールアドレスをGmail上でそのままご利用いただけます。転送設定が不要になるため、今回ご案内している問題の根本的な解決が可能です。
Google Workspaceのメリット
- 独自ドメインのメールアドレスをGmailの画面でそのまま送受信できる
- SPF／DKIMが正しく認証されるため、迷惑メール扱いされにくい
- Gmailの強力なスパムフィルタ・検索機能をそのまま利用できる
- Google ドライブ・Google カレンダーなどのビジネスツールもセットで利用可能
- セキュリティ面も無料版Gmailに比べて大幅に強化
ムームードメインでは、既存ドメイン・新規取得ドメインにかかわらず、Google Workspaceの導入を簡単にお申込みいただけます。ムームードメイン以外で管理されているドメインであってもお申し込みが可能です。
今後の対応方針について
本件は一時的なお願いではなく、サービス全体の方針としてご案内しております。
近年、Gmail・Outlook等の主要メールサービスにおいて送信元サーバーの信頼性（レピュテーション）に基づく受信制限が大幅に厳格化されております。このような状況下で自動転送を継続した場合、メールサーバー全体への影響が拡大する恐れがあり、すべてのお客様に安定したメールサービスをご提供するためにも、転送設定の停止にご協力をお願いしております。
対象のお客様にはお手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
本件についてご不明な点がございましたら、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。
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